Могу ли я заправиться по цене, указанной на информационном табло, если на кассе другая цена?

Да, вы вправе потребовать заправить вас по цене, указанной на информационном табло, так как эта информация является публичной офертой. Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Цена товара относится к существенной информации.

Статья 10 ЗоЗПП обязывает продавца своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию о товаре, в том числе о его цене и условиях приобретения. Ценник является наглядным способом доведения этой информации до покупателя.

Статья 494 ГК РФ признаёт выставление товара в месте продажи (на прилавке, в витрине) публичной офертой — предложением заключить договор. После того как цена размещена на ценнике, продавец не вправе в одностороннем порядке её изменить.

Если вы ещё не оплатили товар, просто попросите кассира продать его по цене с ценника. Если сотрудник отказывается, зовите администратора.

Если вы уже оплатили товар, но заметили ошибку позже, продавец обязан вернуть вам разницу между ценой в чеке и ценой на ценнике. При безналичной оплате деньги возвращаются на ту же банковскую карту.

Чтобы отстоять свои права, рекомендую:

Сфотографировать ценник. Это будет доказательством в споре. Желательно, чтобы на фото были видны дата и время.

Сохранить чек.

Напишите письменную претензию в двух экземплярах. В ней чётко изложите суть проблемы (что и когда покупали, какая цена была на ценнике и в чеке) и требование (о продаже по цене с ценника или возврате разницы). Один экземпляр отдайте администратору, на втором попросите поставить отметку о принятии. Если претензию не принимают, направьте её заказным письмом с уведомлением на юридический адрес продавца.

Несоответствие ценника и чека является административным правонарушением (обман потребителя), за которое предусмотрена ответственность по ст. 14.7 КоАП РФ. При отказе удовлетворить претензию вы вправе обратиться в суд.

Просто скажите, что "Табло" - это тот же "Ценник" в магазине. Скажите, что "я все сфотографировала (цену на табло) и сейчас позвоню в Роспотребнадзор".

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Цена товара относится к существенной информации. Если на АЗС установлено информационное табло с ценой, это считается публичной офертой (ст. 435 и 437 ГК РФ).