Как подать в суд на коллекторов из-за некорректных данных в БКИ?

Ситуация, когда после полного погашения долгов в БКИ остаются отметки о действующих займах, встречается нередко. Это может быть связано с тем, что кредиторы или коллекторы несвоевременно передают информацию в бюро кредитных историй. Вы имеете право требовать исправления неточных данных и возмещения убытков, если из-за ошибки вам отказали в кредите.

Что делать:

1. Получите свою кредитную историю. Бесплатно дважды в год в каждом БКИ (например, НБКИ, Эквифакс, ОКБ). Закажите через портал Госуслуги или напрямую в бюро.

2. Направьте заявление в БКИ о несогласии с информацией. Приложите подтверждающие погашение документы (платежные поручения, квитанции, справки). БКИ обязано провести проверку в течение 30 дней и исправить данные.

3. Обратитесь к кредитору (микрофинансовая организация или банк, выдавшая займ) с требованием направить корректные сведения в БКИ. Если долг был передан коллекторам, требуйте того же от них.

4. Если добровольного исправления не происходит — подавайте жалобу в Роспотребнадзор (как на нарушение прав потребителей) и в Центральный банк РФ (если кредитор — банк или МФО).

5. Судебный иск. Вы вправе взыскать с виновного лица (кредитор, коллектор или БКИ) убытки (например, разницу в процентах по кредиту, который не смогли получить) и компенсацию морального вреда. Обратитесь в суд по месту жительства. Исковая давность — 3 года.

Краткое резюме: Если ваши долги погашены, но в БКИ висят активные займы, начинайте с запроса кредитной истории и заявления в БКИ. Затем — жалобы в контролирующие органы. Если не поможет — суд. Удачи!

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.