Как формируется порядок обращений на Госуслугах - по дате обработки?

Question

На Госуслугах направлял обращения в Прокуратуру. При выстраивании документов на ПК, создав папки прономеровал их, на самом ресурсе шёл поочерёдно, то есть снизу-вверх. Так получилось, что вроде шёл по очереди снизу-вверх, но обращение под номером 3 на ПК то указано зарегистрировано в Марте, а под номером 4 то зарегистрировано в Феврале. Подскажите: 1. Я правильно понял, что на Госуслугах список обращений в разделе уведомления, тот список очерёдности формирует по дате обработанного обращения, то есть то что было недавно обработано, даже если обращение было создано несколько месяцев назад, после его обработки тот всегда будет вверху? 2. Это происходит когда обращение полностью обработано, может на каждом этапе обработки, или как-то по-другому? 3. Можно ли как-то под-настроить, чтобы отображало список в том порядке как я отправлял обращения?

Шестаков Олег Игоревич · Accepted Answer

Обращение на государственной услуге формируется в порядке очереди, определяемой динамически в зависимости от времени поступления заявления в систему. Это означает, что заявление, поступившее раньше, будет обрабатываться раньше, а не заявление, которое было подано раньше, но не было обработано раньше.

Система автоматически формирует очередь заявлений на основе времени их поступления в систему. Это означает, что если вы подали заявление в одно и то же время, что и другой человек, ваше заявление будет обработано после его.

Это правило применяется ко всем государственным услугам, которые предоставляются через портал 9111.ru.

Адвокат Шестаков, Екатеринбург, advokat-shestakov.ru

Алекс И.И. · Answer

Вы верно заметили, что на портале Госуслуг список обращений в разделе уведомлений сортируется по дате последнего изменения статуса, а не по дате отправки. Это стандартное поведение: при обработке обращения (например, регистрация, ответ, продление) его дата обновляется, и оно поднимается вверх списка. Обновление происходит на каждом этапе обработки, а не только при полном завершении. Встроенной возможности изменить сортировку (например, по дате отправки) на Госуслугах нет. Вы можете использовать фильтры по статусу или диапазону дат, но порядок останется динамическим. Рекомендую вести собственный реестр с датами и номерами обращений для контроля последовательности. Если порядок критичен для вашего дела (например, для демонстрации хронологии), можно обратиться в техподдержку Госуслуг с запросом о возможности ручной сортировки, но вероятность положительного ответа мала. Таким образом, для точного отслеживания лучше опираться на данные из вашего личного архива. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Працко Виталий Александрович · Answer

Это стандартное поведение: при обработке обращения (например, регистрация, ответ, продление) его дата обновляется, и оно поднимается вверх списка. Обновление происходит на каждом этапе обработки, а не только при полном завершении. Встроенной возможности изменить сортировку (например, по дате отправки) на Госуслугах нет. Вы можете использовать фильтры по статусу или диапазону дат, но порядок останется динамическим. Рекомендую вести собственный реестр с датами и номерами обращений для контроля последовательности.

Как формируется порядок обращений на Госуслугах - по дате обработки?

Юридические услуги в Ханты-Мансийск

Похожие вопросы

Проблема обработки обращений аспирантов в образовательном учреждении

Как обратиться в краевую прокуратуру онлайн и узнать процесс обработки обращений?

Проблемы с обработкой обращений через портал госуслуг - фиксация, доказательства и отсутствие ответа на обращение

Проблема с зачислением денег на карту Сбербанка - как действовать в случае задержки обработки обращения?

Как подать иск на Авито и Сберлогистику из-за невыполнения доставки и проблем с обработкой обращений

Нарушение процессуальных прав в результате неправильной обработки обращения в администрацию

Время обработки обращения в полицию.

Дата операции снятия денег 10 сентября-дата обработки 15 сентября. Когда сняты деньги со счета?

Тинькоф-банк напоминает о сроках внесения платежа по кредитке - важно учитывать дату обработки платежа

Пояснение термина «графа дата обработки» в выписке по платежам картой из Сбербанка и процесс списания денег

Как понять в госуслугах? Дата формирования: 01.04.2023

Приоритет и порядок обработки заявлений об увольнении - что произойдет

Порядок обработки справок о льготе в детсад - проблемы и возможные правовые меры

Порядок обработки заявлений в полицию - ксерокопии паспорта, выдача талонов и номеров

Порядок обработки документов при замечении алкогольного опьянения и пребывания за рулем транспортного средства

Изменился ли порядок обращения в Государственную жилищную инспекцию после изменения порядка обращения в Роспотребнадзор?

Как получить информацию о дате обращения в травмпункт в связи с переломом, полученном в 90-е годы в детском возрасте?

Нужно ли следовать указанной дате обращения в центр занятости после увольнения по собственному желанию и как это

Как подать жалобу через сайт МВД - требования к коду КУСП и дате обращения

Ошибка в дате обращения к психиатру-наркологу при получении эпикриза

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59