Проблема с зачислением денег на карту Сбербанка - как действовать в случае задержки обработки обращения?

Вопрос №18132712 из г. Барнаул
опубликован 14.01.2021, 07:39

Что делать в данной ситуации, 31.12 вносила деньги на карту сбербанк, банкомат деньги взял их долго считал потом завис, висел минуты две выдал сообщения сколько денег была внесено, я руками ввела сумму в итоге он 1000 зачислил на 9000 на претензию, чеки выдал, я позвонила на горячую линию и оставила обращения, которое они сказали рассмотрят до 08.01,08.01 прислали смс что им нужно дополнительное время до 14.01,сегодня прислали что до 18. 01,они так и будут продлевать время, что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранов Михаил Васильевич

Юрист Набережные Челны, стаж 15 лет

4.6 1627 отзывов

Если будут тянуть обратитесь в Прокуратуру с жалобой на банк на бездействие по возврату денег. Так же можете обратится в суд о взыскании убытков и процентов за пользование чужими денежными средствами.

В статье 395 ГК РФ предусматривается, что за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств, при этом размер процентов.

Удачи Вам и всего хорошего! Надеюсь мой ответ вам поможет.

14.01.2021, 09:43

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Похожие темы:
Карта Сбербанка
Деньги на карте
Горячая линия

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с зачислением денег на карту Сбербанка - как действовать в случае задержки обработки обращения?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы