На днях узнала что в декабре в 2025 году теплоэнерго делала акцию списание пени я но никто не уведомлял об этом.

желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки.

Рекомендую в первую очередь обратиться в «Теплоэнерго» за официальным разъяснением по вашему лицевому счету.

Вернуть деньги за пени, которые вы оплатили в прошлом году, сейчас практически невозможно.

С юридической точки зрения ситуация выглядит так:

1. Почему вернуть деньги не получится

Добровольная оплата. Если вы самостоятельно оплатили квитанцию с начисленными пенями (даже если основной долг был погашен ранее), это считается добровольным исполнением обязательства. Организация получила эти средства на законных основаниях — как неустойку за просрочку платежа по договору и закону.

Отсутствие оснований для возврата. Для возврата денег через суд или претензию нужно доказать, что организация взяла их незаконно: например, неверно рассчитала сумму, продолжала начислять после полной оплаты долга или нарушила условия договора. Тот факт, что позже компания провела акцию по списанию, сам по себе не делает вашу прошлую оплату незаконной.

Акция 2025 года. Акции по списанию долгов и пени носят временный характер и обычно являются правом, а не обязанностью организации. То, что «Теплоэнерго» провело такую кампанию в декабре 2025 года, но не уведомило вас лично, не является нарушением закона. Обязанности рассылать персональные приглашения к участию в акциях у ресурсоснабжающих организаций нет. Кроме того, такие акции почти всегда имеют четкие сроки подачи заявок. Поскольку вы узнали об этом постфактум, подать заявку уже нельзя.

2. Что можно сделать прямо сейчас перед продажей квартиры

Поскольку вы планируете продажу, есть несколько способов минимизировать потери от оставшихся двух организаций:

Договориться о мировом соглашении до сделки. Свяжитесь с этими двумя организациями снова. Объясните ситуацию: долг давно погашен, другие поставщики пошли навстречу, квартира продается. Предложите им заключить соглашение об уменьшении суммы неустойки (например, оплатить только 30–50% от остатка пени). Часто компании идут на это, чтобы закрыть вопрос без судебных разбирательств и получить живые деньги вместо взыскания через приставов. Обязательно оформляйте любое прощение части долга письменным дополнительным соглашением.

Оспорить размер пени в суде (статья 333 ГК РФ). Если сумма пени очень большая, несоразмерна основному долгу и организации отказываются снижать её добровольно, этот вопрос можно решить через суд. Суд имеет право снизить неустойку, если она явно завышена. Однако здесь есть два препятствия: во-первых, суды часто отказывают, если оплата была добровольной; во-вторых, судебный процесс займет от 2 до 4 месяцев, что может сорвать сделку купли-продажи из-за невозможности быстро предоставить справку об отсутствии задолженности.

Передать обязательство покупателю. Теоретически при продаже квартиры можно договориться с покупателем, что он берет на себя обязанность погасить остаток вашего долга (включая пени) соразмерно снижению цены квартиры. Однако делать этого категорически не рекомендуется. Долги по ЖКХ привязаны к лицевому счету собственника, а обременения могут помешать регистрации перехода права собственности. Большинство покупателей откажутся от такой сделки, банки не одобрят ипотеку на объект с долгами, а вам придется давать огромную скидку. По сложившейся практике все долги должны быть погашены продавцом до подписания основного договора купли-продажи и получения справок формы № 9 или выписки из домовой книги без задолженностей.

3. Как проверить законность начисления пени

Прежде чем окончательно платить оставшимся организациям, стоит убедиться, что расчет корректен. Согласно ч. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ, пени начисляются строго по определенной схеме:

С 31-го по 90-й день просрочки — 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы долга за каждый день.

С 91-го дня — 1/130 ставки рефинансирования.

Вы можете запросить детальную сверку расчетов. Если обнаружится ошибка в днях или ставке, эту часть суммы можно оспорить и потребовать перерасчета даже спустя время.

Резюме:

Вернуть уже уплаченные пени нельзя. Деньги за прошедшую акцию тоже вернуть не удастся. Перед продажей квартиры попробуйте еще раз официально попросить две оставшиеся организации о снижении пени в досудебном порядке, сославшись на закрытие долга, социальную ситуацию и практику других поставщиков. Если они повторно откажут, вариантов останется немного: либо оплатить выставленную сумму ради быстрой продажи, либо вступать в длительный судебный спор, который сделает срочную продажу невозможной.

Вернуть деньги не получится.

Дело в том, что списание пени, это право организации, а не её безусловная обязанность.

Когда Вы оплачивали долг, то фактически приняли условия, на которых компания закрыла задолженность или не оспорила начисление в момент оплаты.

Тот факт, что позже Вы узнали об акции, не создаёт права на возврат: Вы уже исполнили обязательство, и закон не предусматривает реституцию в такой ситуации.

Перед финальной оплатой при продаже квартиры запросите в обеих организациях (теплоэнерго и водоканал) справку о состоянии лицевого счёта.

Проверьте, что в ней нет скрытых начислений, которые вы ещё не закрыли.

А в будущем при подобных обращениях просите фиксировать в письменном ответе все условия: какие суммы списаны, на каком основании и есть ли ограничения по срокам.

Неизвестно, но по описанному - нет, списывали тоько санкции, не сам долг.