Могут ли коллекторы уведомлять родных и вызывать их в суд?

Коллекторы и микрофинансовые организации (МФО) могут связываться с вашими родственниками, но их возможности строго ограничены Федеральным законом № 230-ФЗ.

Когда это законно: Взаимодействие коллектора с третьим лицом (родственником, другом, коллегой) допускается только при одновременном наличии двух письменных согласий: вашего согласия на взаимодействие с этим конкретным человеком и согласия самого родственника на общение с коллектором.

Обычно такие контакты происходят в первые дни просрочки по номерам телефонов, которые вы сами указали в анкете как дополнительные способы связи.

Что запрещено: Коллекторам категорически запрещено разглашать информацию о вашем долге, сумме задолженности или факте ее наличия любым третьим лицам без указанных выше согласий.

Если они звонят соседям, родителям или супругу и рассказывают им о ваших финансовых проблемах — это прямое нарушение закона. Также запрещены угрозы, психологическое давление, звонки ночью (в будни с 22:00 до 08:00, в выходные с 20:00 до 09:00), а также превышение лимитов частоты звонков.

Как прекратить звонки родным: Вы имеете право отозвать согласие на взаимодействие с третьими лицами. Для этого нужно направить кредитору и коллекторскому агентству письменное заявление об отказе от взаимодействия с третьими лицами заказным письмом с уведомлением о вручении.

Родственник, которому поступают звонки, также может направить требование исключить его номер из базы данных.

Вызов родственников в суд

Родственников не могут вызвать в суд для взыскания вашего долга, если они не несут по нему юридической ответственности. Кредитный договор касается только заемщика и кредитора. Однако есть исключения:

Поручительство. Если родственник выступал официальным поручителем по кредиту или займу, он несет солидарную ответственность. В этом случае МФО имеет полное право подать иск непосредственно к нему или привлечь его соответчиком в деле против вас.

Совместная собственность супругов. Если долг был взят в период брака на нужды семьи (например, ипотека, ремонт, покупка общего автомобиля), суд может признать его общим обязательством. Взыскание тогда может быть обращено на долю должника в совместно нажитом имуществе. Супруга не вызывают «за долги мужа», но его имущество арестовывают приставы, что косвенно затрагивает интересы семьи.

Наследство. Если должник умер, его долги переходят к наследникам, но только в пределах стоимости полученного ими наследственного имущества.

Если же родственники просто указаны в договоре как контактные лица, но не являются ни поручителями, ни созаемщиками, у суда нет законных оснований вызывать их в качестве ответчиков.

Куда жаловаться на нарушения

Если коллекторы нарушают правила (звонят без согласия, раскрывают сумму долга, угрожают):

Сначала направьте жалобу самому кредитору или руководству коллекторского агентства.

Подайте обращение в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) — она является главным надзорным органом за деятельностью коллекторов.

Обратитесь в Роскомнадзор — по факту незаконного разглашения персональных данных.

Напишите заявление в полицию или прокуратуру, если действия взыскателей содержат признаки преступления (угрозы жизни и здоровью, вымогательство). Зафиксируйте все нарушения: записывайте разговоры, делайте скриншоты сообщений и сохраняйте детализацию звонков.

Здравствуйте.

Есть и ФЗ №230.

Изучите ФЗ № 230-ФЗ и отбивайте коллекторов от себя и близких.

Доброе утро!

Нет, не могут!

Это психологическое воздействие такое ☝️

Это явное нарушение кредитором требований 230-ФЗ.

‎Фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в:

‎🔽ФССП России

‎🔽 прокуратуру

‎🔽 Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и (НАПКА)

‎🔽 а также с заявлением в полицию по факту вымогательства неизвестными лицами (ст. 163 УК РФ).

‎Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия в свободной форме (Вам не будут больше звонить, писать и приезжать домой, а также звонить на работу и знакомым).

‎Если просрочка меньше 4 мес., то кредиторам направлять такое заявление бессмысленно - заявление будет считаться недействительным.

Могут, но только при строгих условиях.

Деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ («О защите прав… при возврате просроченной задолженности»). Согласно ст. 4 и 7 этого закона:

📌 Взаимодействие с третьими лицами (родственниками, соседями, коллегами) возможно только при одновременном соблюдении двух условий:

Письменное согласие самого должника на то, чтобы коллекторы общались с конкретным родственником;

Письменное согласие самого родственника на такое общение.

Без этих двух документов любой звонок или сообщение родственнику — нарушение закона. Источник: Консультант — ст. 4 230-ФЗ

Что это значит на практике:

Если вы никому не давали письменного согласия — коллекторы не имеют права звонить вашим родителям, братьям, сёстрам, друзьям или работодателю.

Если звонят — это нарушение. На них можно пожаловаться в ФССП (курируют коллекторов), ЦБ РФ, полицию или прокуратуру.

Отдельно про МФО: микрофинансовые организации подчиняются тем же правилам 230-ФЗ. Плюс ЦБ РФ регулярно вводит дополнительные ограничения (например, лимиты звонков: не более 1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц для самих МФО).

2. Могут ли вызвать родных в суд по долгу?

Нет, если родственник не является поручителем, созаёмщиком или наследником.

Суд вызывают только лиц, участвующих в деле: стороны, третьи лица, свидетели. Родственник по крови к ним не относится, если он не:

подписал договор поручительства (тогда он отвечает по долгу солидарно);

является созаёмщиком;

вступил в наследство должника после его смерти (тогда отвечает в пределах стоимости наследства).

Если ничего из этого нет — суд не может привлечь родственника к ответственности по чужому долгу и тем более «вызвать в суд» в качестве ответчика. Источник: fcbg.ru

Бывает, что коллекторы запугивают, говоря: «вызовем ваших родителей в суд». Это психологическое давление, незаконное. Никто никого «по вызову коллектора» в суд не привлекает.