Как вернуть деньги за навязанную лицензию при автокредите?

Здравствуйте. В претензионном порядке, не проблема.

Вернуть 300 000 руб. за навязанную лицензию можно. Главное — уложиться в 30 календарных дней с даты заключения договора (период «охлаждения»). Если срок прошёл, отказ возможен по ст. 782 ГК РФ с возмещением фактических расходов исполнителя.

В претензии укажите:

свои паспортные данные, номер кредитного договора и договора на лицензию;

требование расторгнуть договор и вернуть 300 000 руб. в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления;

реквизиты для возврата.

Претензию направьте заказным письмом с уведомлением в адрес компании-исполнителя (не банка).

Если в 7-дневный срок деньги не вернут, подавайте жалобу в финансовому уполномоченному, Банк России или Роспотребнадзор, а затем — в суд.

Вернуть деньги за навязанный «лицензионный договор» или сертификат можно в течение 30 календарных дней с момента подписания в полном объеме (по закону РФ № 353-ФЗ). Главное — найти в документах точное наименование компании-исполнителя (это не банк и не автосалон, а сторонняя организация) и направить ей письменную претензию заказным письмом с описью вложения.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. А ст. 16 ЗоЗПП запрещает обуславливать приобретение одних товаров (в данном случае — автомобиля и кредита) обязательным приобретением других (этой лицензии). Поскольку услугу только что оплатили и, скорее всего, еще даже не начали оказывать, фактических расходов у исполнителя нет, а значит, возврату подлежит вся сумма.

Также с 2024 года действует период охлаждения: по большинству дополнительных услуг, проданных вместе с кредитом, установлен срок для безусловного возврата денег — 30 календарных дней со дня списания средств (Указание Банка России № 6598-У). Если этот срок пропущен, возврат все равно возможен через доказывание факта навязывания услуги.

Здравствуйте! У вас есть право отказаться от навязанной лицензии и вернуть деньги. Для этого нужно направить претензию в банк/компанию, ссылаясь на ст.32 Закона о защите прав потребителей и ч.7 ст.7 Закона №353-ФЗ. В претензии укажите, что услуга не оказана, требуйте возврат 300 000 руб. Отправьте ее с уведомлением. В случае отказа обратитесь в суд или Роспотребнадзор. Рекомендую при подготовке документов проконсультироваться со специалистом.

Кроме того, Федеральный закон № 353-ФЗ 'О потребительском кредите (займе)' прямо защищает заемщика от навязанных услуг. Согласно ч. 7 ст. 7 этого закона, заемщик в течение 14 дней с момента выражения согласия на дополнительную услугу имеет право отказаться от нее и потребовать возврата денежных средств, если услуга не оказана. Этот срок считается с даты, когда вы выразили согласие, но не позднее даты, когда услуга должна быть оказана (обычно это дата подписания договора). Если 14 дней еще не прошло, шансы вернуть деньги почти стопроцентные.

Что делать:

1. Внимательно изучите кредитный договор и документы по лицензии. Найдите, какая организация предоставляет эту услугу (это может быть сам банк или третье лицо — партнер банка).

2. Составьте письменную претензию на имя этой организации (или банка, если услуга была включена в кредит) с требованием расторгнуть договор и вернуть 300 000 рублей. В претензии обязательно ссылайтесь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ч. 7 ст. 7 Закона № 353-ФЗ. Также укажите, что услуга не была оказана, и просите вернуть деньги в 10-дневный срок (по закону о защите прав потребителей).

3. Претензию отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, либо вручите под роспись. Сохраните копию с отметкой о принятии.