Как пожаловаться на мобильного оператора Билайн в связи с необоснованным списанием денег со счета
Вопрос №2504325
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.07.2013, 12:36
опубликован 07.07.2013, 12:36
Скажите, пожалуйста, можно ли пожаловаться на мобильного оператора (Билайн) в связи с тем, что они за неделю сняли у меня 1000 рублей неизвестно за что. Просто пришло смс, что на счету менее 30 рублей. Я нахожусь в отпуске зарубежом (Европа), но никуда не звонила и отправила, может, 3 смс. Билайн меня и раньше смущал, но чтобы 1000 р. за неделю неизвестно за что - такого раньше не было. Я хочу предъявить офиц. Претензию и сослаться на статьи в законе, если таковые существуют. По крайней мере хочу получить объяснение, за что они снимают такие деньги?
С уважением,
Инга.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Начните с получения детализации счета и расходом по нему. Скорее всего там будет написано за что с вас сняли деньги. И к сожалению, скорее всего снятие денег со счета будут оправданными. Доказать обратное, крайне сложно.
07.07.2013, 22:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, Георгий Сергеевич. Постараюсь запросить эту детализацию, надеюсь ее можно запросить в офисе Билайна. Они еще заставли включить какой-то счетчик смс, прислали сообщение, что, якобы, я отправила 63 сообщения с 1 июля, что в принципе невозможно. Короче, с Билайном придется расставаться, разочарована уже давно...
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Списания средств со счета без уведомления - нарушение или законная практика?
Как предъявить претензию оператору мобильной связи по незаконно списанным средствам спустя 2 года?
Оператор мобильной связи Билайн списал деньги с моего счета без моего согласия на подписку - что делать и как вернуть деньги?
Мои средства похищены через SMS - Как вернуть деньги в результате мошенничества с мобильным номером Мегафон и счетом в Сбербанке?
Проблемы с снятием денег и постоянные аресты средств - Жалоба на Сбербанк
Как вернуть ошибочно отправленные деньги при пополнении баланса мобильного телефона?
Оператор Билайн взимает плату за входящие звонки вне домашнего региона в пределах РФ
Оператор сотовой связи незаконно подключил интернет и отказывается вернуть деньги - где обратиться?
Куда можно обратиться чтобы мне вернули деньги и самое главное в какие правохранительные органы, и будет ли от этого толк?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут