Как добиться ответа после просрочки срока на рассмотрение обращения?

Ситуация понятная: формально в ответе есть отсылка к закону, но по факту срок прошёл, а сути — развёрнутого вывода по вашей ситуации — нет. Я подскажу, как действовать. Главное — не паниковать и выстроить чёткий план.

Сроки ответа действительно нарушены. По ст. 12 ФЗ № 59-ФЗ у них было 30 календарных дней с даты регистрации (15.07.2026), т.е. до 14.08.2026. Продление срока возможно не более чем на 30 дней, но только с письменным уведомлением — его нет, значит срок не продлевался.

Ваши действия:

Подайте жалобу в прокуратуру — это самый эффективный способ. Прокурор проверит нарушение и может возбудить дело по ст. 5.59 КоАП РФ (штраф 5–10 тыс. руб.). Подавайте по месту нахождения органа, проводившего проверку.

Одновременно направьте жалобу вышестоящему руководителю этого органа (например, главврачу или его заместителю) на нарушение сроков.

При бездействии прокуратуры — подавайте административный иск в суд по ст. 218–219 КАС РФ.

В жалобе укажите: дату регистрации вашего обращения (15.07.2026), что промежуточный ответ не является уведомлением о продлении срока, и требуйте принять меры к должностным лицам, нарушившим ФЗ № 59-ФЗ.

Если потребуется составить процессуальные документы — обращайтесь. +7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App.

Вас уведомили, что по вашему обращению после проведения проверки дадут ответ в соответствии с ч. 2 ст.12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 28.12.2024) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"где сказано :

- В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение

То есть к вашему сроку обращения с 10.07.2026 г прибавьте еще 30 дней

По факту уже должны вам направить ответ

_

Если сегодня не направят вам ответ , то вправе обратитесь в суд с административным иском на бездействие органа или в прокуратуру

_

Если остались вопросы и ( или ) нужна помощь, то можете со мной связаться через личные сообщения либо, через мессенджеры WhatsApp, MAX по т.8928-493 -57-87. Консультация будет платной.Все данные обо мне и моем рейтинге можете посмотреть по ссылке https://9111.ru/urist-14973/ С уважением юрист М.Н.Абаева

По закону вам обязаны дать окончательный ответ в течение 30 дней с регистрации обращения, а если срок продлевали — письменно уведомить об этом (максимум +30 дней, ст. 12 59-ФЗ) . Раз они сами сослались на этот закон в письме, значит, нарушение налицо.

Действуйте так: подайте жалобу на бездействие вышестоящему руководителю этой организации, а если не поможет — в прокуратуру (ст. 5.59 КоАП РФ) .

📌 ВАЖНО!

═══════════════════════════════════════

В личных сообщениях:

• индивидуальная консультация с полным разбором ситуации;

• составление юридических документов (заявления, жалобы, иски, претензии);

• проверка и правовой анализ договоров.

Стоимость и объем работы — по согласованию в переписке.

═══════════════════════════════════════

📩 Пишите.

Ситуация, при которой работодатель требует от удаленного сотрудника регулярного личного присутствия в судах на другом конце города, действительно может выходить за рамки разумного исполнения трудового договора.

Для защиты своих прав необходимо действовать последовательно: собрать доказательства, перевести общение в официальную плоскость и сослаться на нормы Трудового кодекса РФ (ТК РФ).

1. Анализ правовой базы

Статья 312.4 ТК РФ: Регулирует режим рабочего времени дистанционного работника. По умолчанию работник определяет его самостоятельно, если иное не прописано в договоре или локальных актах. Если вы обязаны быть онлайн с 9:00 до 18:00, поездки в суды выпадают из этого времени.

Понятие «рабочее время»: Время нахождения в пути к месту выполнения работы (в данном случае — в суд) по общему правилу рабочим временем не является и не оплачивается отдельно, если только это не служебная командировка. Однако постоянные разъезды могут нарушать ваш установленный график отдыха между сменами (ст. 106–107 ТК РФ), что дает право требовать компенсации переработки.

Статья 166 ТК РФ (Служебная командировка): Поездка для участия в судебном заседании вне места вашей постоянной работы признается командировкой. Это ключевой аргумент. Работодатель обязан оформить приказ о направлении в командировку, выплатить суточные (ст. 168 ТК РФ) и возместить расходы на проезд и проживание. Требование ездить туда-обратно одним днем через день фактически лишает вас права на полноценный отдых после возвращения.

Статья 60 ТК РФ: Запрещает требовать от работника выполнения работы, не обусловленной трудовым договором. Если ваша должность — например, юрисконсульт общего профиля, а участие в 5–10 процессах одновременно не входит в вашу должностную инструкцию, требование можно оспорить как незаконное расширение обязанностей.

Охрана труда (ст. 209, 212 ТК РФ): Постоянные многочасовые поездки вызывают усталость, которая прямо влияет на безопасность вашего труда (например, вождение автомобиля). Работодатель косвенно создает угрозу вашему здоровью.

2. Пошаговая стратегия противодействия

Шаг 1. Сбор доказательств

Зафиксируйте все требования работодателя. Сохраняйте скриншоты переписок в мессенджерах, электронные письма, записи разговоров (если используете диктофон, делайте это открыто: уведомление собеседника легализует запись в гражданском споре). Важно зафиксировать даты, время вызова, количество процессов и отказ компенсировать дорогу. Подготовьте таблицу учета затраченного времени на дорогу и ожидание заседаний.

Шаг 2. Официальный запрос письменных распоряжений

Перестаньте реагировать на устные просьбы. На каждое новое требование отвечайте письменно (по корпоративной почте):

«Прошу направить распоряжение о моем участии в судебных заседаниях такого-то числа в формате официального приказа со ссылкой на пункт трудового договора. Также прошу указать порядок оформления данных поездок как служебных командировок согласно ст. 166 ТК РФ, включая выплату суточных и возмещение расходов на проезд».

Если работодатель уклоняется от издания приказа, он оказывается в уязвимой позиции: у вас нет документального основания покидать рабочее место, но есть доказательство принуждения.

Шаг 3. Расчет экономической невыгодности

Подготовьте расчет стоимости ваших поездок (проезд, упущенное оплачиваемое рабочее время, износ личного транспорта) и направьте его работодателю. Предложите альтернативы:

Участие в судах посредством видео-конференц-связи (ВКС). Суды общей юрисдикции и арбитражные суды активно используют системы ВКС. Вы можете ходатайствовать перед судом о вашем удаленном участии, указав на территориальную удаленность.

Привлечение местных юристов по договору оказания услуг (ГПХ) вместо оплаты ваших постоянных командировок.

Компенсацию ГСМ по чекам и амортизацию авто по нормативам.

Шаг 4. Проверка должностной инструкции и объема работ

Запросите копию своей актуальной должностной инструкции. Проверьте, входят ли представительство в суде и ведение именно такого количества дел одновременно в ваши обязанности. Если нет — это прямое нарушение ст. 60 ТК РФ. Кроме того, одновременное ведение 5–10 процессов физически невозможно обеспечить качественно; фиксация этой перегрузки поможет обосновать риск дисциплинарных взысканий за якобы «плохую работу».

Шаг 5. Жалоба в Государственную инспекцию труда (ГИТ)

Если работодатель продолжает настаивать на личных явках без оформления командировок и игнорирует ваши письменные обращения, подайте жалобу в ГИТ (сейчас это удобно сделать через портал «Онлайнинспекция.рф»).

В жалобе укажите:

факт дистанционной работы;

содержание спорного пункта ТД;

злоупотребление правом (необходимость явки 5–10 раз в месяц);

отсутствие оформления командировок, выплаты суточных и возмещения расходов;

ссылку на ст. 60, 166, 312.4 ТК РФ.

Инспекторы могут инициировать проверку и выдать предписание об устранении нарушений.

Шаг 6. Приостановка работы и самозащита

Согласно ст. 379 ТК РФ, вы имеете право отказаться от выполнения работы, которая непосредственно угрожает вашей жизни и здоровью, либо не предусмотренной трудовым договором. В уведомлении работодателю напишите: «До устранения нарушений ст. 166 ТК РФ (оформления командировок) и предоставления графика, совместимого с условиями дистанционной работы, я вынужден приостановить личные выезды в суды во избежание нарушения режима отдыха». Это законный способ временно остановить давление.

Шаг 7. Обращение в суд

Если действия работодателя привели к прямым убыткам (вы оплатили бензин и платную парковку из своего кармана, получили штраф за опоздание по основному месту из-за задержки суда), вы вправе подать иск о взыскании понесенных расходов и компенсации морального вреда. Срок исковой давности по таким требованиям составляет один год.

Чего делать нельзя

Просто переставать являться в суд без письменного уведомления. Это даст работодателю повод для взыскания за прогул (хотя шансы защитить ТД в суде будут высоки, сам процесс будет тяжелым).

Увольняться по собственному желанию в разгар конфликта, пока не собраны доказательства — вы потеряете рычаги давления.

Использовать оскорбительные формулировки в переписке — это даст компании повод для взыскания уже с вас.

Риски и возможные ошибки работодателя

Работодателю стоит помнить, что такая политика несет прямые риски:

Штрафы от ГИТ по ст. 5.27 КоАП РФ за нарушение трудового законодательства.

Иски от вас о взыскании всех неподтвержденных компенсаций.

Проигрыш судебных дел из-за низкой эффективности представителя, которого заставляют работать на износ.

Репутационные потери и текучка кадров.

Рекомендация: Перед началом активных действий проконсультируйтесь с профильным юристом по трудовому праву. Он поможет грамотно составить текст уведомлений и оценить судебную перспективу обжалования конкретного пункта вашего трудового договора как обременительного (кабального). Для фиксации фактов лучше всего использовать электронную цифровую подпись (ЭЦП) при отправке писем, чтобы работодатель не мог заявить, что письмо не получал.

для того чтобы предметно ответить на ваш вопрос, желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки.