Названивает робот компании и уведомляет об дате платежа по 5-6 раз в день 1 раз позвонил в 23:54 скажите стоит

Здравствуйте. Разберу по закону.

Если речь о взыскании просроченной задолженности, то порядок общения с должником жёстко ограничен Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ. По нему звонить вам вправе не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Ночное время под запретом: в рабочие дни нельзя беспокоить с 22 до 8 часов, в выходные и праздничные дни с 20 до 9 часов. Робот и автоинформатор считаются таким же взаимодействием, как живой звонок, поблажек для них нет.

В вашем случае и частота 5-6 раз в день, и звонок в 23 часа 54 минуты выходят за эти рамки. Это нарушение.

Что можно сделать.

1. Зафиксируйте нарушения. Сохраните детализацию звонков, скриншоты, дату и время. Это ваши доказательства.

2. Подайте жалобу в ФССП. Именно служба судебных приставов ведёт государственный контроль за соблюдением 230-ФЗ и реестр взыскателей. Это правильный адрес для жалобы на частоту и ночные звонки. За такие нарушения предусмотрена ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, штраф для организации до 500 тысяч рублей.

3. Если звонит банк или микрофинансовая организация, параллельно можно обратиться в Банк России. Прокуратура тоже примет обращение, но по этой теме профильный орган это ФССП.

4. Не ранее чем через 4 месяца с даты просрочки вы вправе направить кредитору заявление об отказе от прямого взаимодействия или о том, что ваши интересы ведёт представитель. После этого прямые звонки должны прекратиться.

Одновременно стоит разобраться с самим долгом по существу, а не только останавливать звонки.

Адвокат Шестаков, Екатеринбург, advokat-shestakov.ru