Задано вопросов 9, из них VIP - 0
Омск, 20.08.2026, 17:24

Названивает робот компании и уведомляет об дате платежа по 5-6 раз в день 1 раз позвонил в 23:54 скажите стоит

Вопрос №25046729 из г. Омск
опубликован 20.08.2026, 17:24
Здравствуйте названивает робот компании и уведомляет об дате платежа по 5-6 раз в день 1 раз позвонил в 23:54 скажите стоит ли идти писать жалобу в фссп или прокуратуру?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Разберу по закону.

Если речь о взыскании просроченной задолженности, то порядок общения с должником жёстко ограничен Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ. По нему звонить вам вправе не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Ночное время под запретом: в рабочие дни нельзя беспокоить с 22 до 8 часов, в выходные и праздничные дни с 20 до 9 часов. Робот и автоинформатор считаются таким же взаимодействием, как живой звонок, поблажек для них нет.

В вашем случае и частота 5-6 раз в день, и звонок в 23 часа 54 минуты выходят за эти рамки. Это нарушение.

Что можно сделать.

1. Зафиксируйте нарушения. Сохраните детализацию звонков, скриншоты, дату и время. Это ваши доказательства.

2. Подайте жалобу в ФССП. Именно служба судебных приставов ведёт государственный контроль за соблюдением 230-ФЗ и реестр взыскателей. Это правильный адрес для жалобы на частоту и ночные звонки. За такие нарушения предусмотрена ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, штраф для организации до 500 тысяч рублей.

3. Если звонит банк или микрофинансовая организация, параллельно можно обратиться в Банк России. Прокуратура тоже примет обращение, но по этой теме профильный орган это ФССП.

4. Не ранее чем через 4 месяца с даты просрочки вы вправе направить кредитору заявление об отказе от прямого взаимодействия или о том, что ваши интересы ведёт представитель. После этого прямые звонки должны прекратиться.

Одновременно стоит разобраться с самим долгом по существу, а не только останавливать звонки.

Адвокат Шестаков, Екатеринбург, advokat-shestakov.ru

20.08.2026, 18:07
Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 40 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Пишите жалобы. Номер бросайте в "ЧС".

20.08.2026, 17:24

Да, есть основания для жалобы в ФССП.

20.08.2026, 17:28

желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки.

20.08.2026, 20:57

Здравствуйте. Идти стоит, и звонок в 23:54 — это ваш главный козырь, там спорить не о чем. Но сначала разберёмся, куда именно идти, потому что от одной детали в вашем вопросе зависит всё. Вы пишете, что робот уведомляет о дате платежа. Если просрочки ещё нет и это просто напоминание о предстоящем платеже, то закон о взыскании просроченной задолженности формально не работает — он про просрочку. Тогда жалоба в ФССП вернётся ни с чем, и работать надо через другое: подаёте в компанию письменное требование прекратить автоматические звонки и отзываете согласие на получение информационных сообщений и на обработку персональных данных в этих целях, а если не реагируют — жалуетесь в Роскомнадзор и в Центральный банк, если это банк или микрофинансовая организация. А вот если просрочка есть хотя бы на день — тогда всё работает в полную силу, и у вас сразу два готовых нарушения. Первое — ночной звонок: взаимодействие с должником запрещено с десяти вечера до восьми утра в будни и с восьми вечера до девяти утра в выходные. Звонок в 23:54 — это попадание без вариантов. Второе — частота: телефонные переговоры допускаются не чаще одного раза в сутки, двух в неделю и восьми в месяц. Пять-шесть звонков в день — это превышение в несколько раз, причём то, что звонит робот, а не человек, ничего не меняет: ограничения считаются по факту взаимодействия, а не по тому, живой ли голос на том конце. Что собрать до жалобы, иначе она не сработает. Закажите у своего оператора связи детализацию за весь период — это главное доказательство, из неё видны даты, время и количество звонков с конкретного номера. Скриншоты журнала звонков в телефоне тоже приложите, но детализация весомее. Запишите несколько звонков, чтобы было слышно, какая компания и по какому договору звонит. Проверьте номер в реестре взыскателей на сайте ФССП: если компании там нет, а она взыскивает долг, это отдельное и гораздо более серьёзное нарушение, вплоть до уголовной статьи. Жалобу подавайте сразу в три адреса, это один и тот же текст: в управление ФССП по вашему региону — именно она штрафует за такие звонки, и штрафы там серьёзные; в прокуратуру и в Центральный банк, если звонит банк или МФО. Всё через интернет-приёмные, бесплатно, ответ в тридцать дней. В самой жалобе пишите конкретику: дата, точное время каждого звонка, номер, с которого звонили, и требование привлечь к административной ответственности. Расплывчатые жалобы в стиле достали звонками заканчиваются отпиской. И ещё: если просрочке больше четырёх месяцев, подайте заявление об отказе от взаимодействия — после него звонить вам нельзя вообще, и каждый следующий звонок будет отдельным нарушением. Подробную информацию обо мне и моём рейтинге Вы можете узнать, перейдя по ссылке https://9111.ru/id-yukos/, или напишите мне в личные сообщения.

20.08.2026, 23:30

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 463 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 305 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 889 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 049 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 525 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 1 274 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 609 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 1 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 252 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 753 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 909 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 963 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 905 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 330 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 389 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 594 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 925 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 479 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 179 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 078 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 132 отзыва
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 793 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 833 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 930 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Омск

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских