Проблемы с радиоуправляемой моделью машины - гарантия, брак и возможная замена товара
Вопрос №2505278
из г. Сургут
опубликован 07.07.2013, 21:49
опубликован 07.07.2013, 21:49
Всем доброго времени суток. Купил в онлайн магазине радиоуправляемую модель машины, через 20 минут использования начал слышатся треск при повороте. Я подкрутил винт в том месте где я думал заключается проблема, но на самом деле треск исходил из того места куда мне не добратся и это брак. Я привез ее в магазин и заметили что я подкрутил этот винт и теперь думают что я мог ее испортить. Могут ли мне не поменять товар на туже модель из за моего вмешательства? Перестает ли действовать гарантия? И должны ли мне поменять товар из за брака в том месте которое я не трогал но с тем вмешательством что я сделал? Сейчас товар находится в сервисном центре на проверке. Какие документы бумаги мне нужны или может заявления мне нужно написать чтобы поменять товар или сделать возврат денег? Или все это бесполезно? Заранее Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Артем!
Начинать свое взаимодействие с магазином надо с грамотно составленной претензии.
В этом случае у магазина могут потом быть проблемы, связанные с привлечением к ответственности за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке. И поверьте, магазин в этом случае становится гораздо более сговорчив.
С уважением,
Искендеров Э.Э.
07.07.2013, 21:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 683
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 666
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оспорить решение экспертизы и решить проблему с гарантией для радиоуправляемой модели машины?
Как написать претензию продавцу о возврате денег при возврате некачественного товара?
В сервисном центре сказали, что этот шум в данной модели допустим и машина исправна.
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Вопрос о возможности написания заявления о расторжении договора купли-продажи и возврата денег до окончания проверки
Могу ли я обратиться в суд за компенсацией если магазин не прав?
Отказ магазина в замене треснувшего электрического чайника на основе предполагаемого механического повреждения - следующие шаги
Проблемы с купленным телефоном - как получить обмен или возврат денег?
Что делать, если в сервисном центре отказываются ремонтировать телефон в рамках гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут