Как оспорить решение экспертизы и решить проблему с гарантией для радиоуправляемой модели машины?
Вопрос №2541714
из г. Сургут
опубликован 23.07.2013, 23:02
опубликован 23.07.2013, 23:02
Всем доброго времени суток. Купил в онлайн магазине радиоуправляемую модель машины, через 20 минут использования начал слышатся треск при повороте. Я подкрутил винт в том месте где я думал заключается проблема, но на самом деле треск исходил из того места куда мне не добратся и это брак Я привез ее в магазин и заметили что я подкрутил этот винт и теперь думают что я мог ее испортить. Сейчас провели экспертизу и хотят мне вернуть товар из за того что случай из за моего вмешательства уже не гарантийный. Что мне делать? Нужно ли забирать товар или можно оспорить решение экспертизы? Если можно, то какое заявление или претензию нужно написать? Можно ли просто вернуть товар обратно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Артем. Если продавец провел экспертизу, с которой Вы не согласны, вы можете ее оспорить в судебном порядке. Если в судебном порядке будет установлено наличие Вашей вины в недостатке, то Вам придется возместить Ответчику все затраты, включая стоимость экспертизы. Если установлено (будет установлено), что вы нарушили условия гарантии (подкрутили винт, вследствие чего возник недостаток), то обмен или возврат не возможен по закону.
24.07.2013, 07:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сургут
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с радиоуправляемой моделью машины - гарантия, брак и возможная замена товара
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Покупатель требует замену дивана, но магазин предлагает проведение экспертизы - законно ли такое требование?
Спор о претензии по дивану - требуют написать заявление и заключить договор на проведение экспертизы
Проблемы с новым диваном - согласны на экспертизу, требуют заключение договора. Что делать?
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Требую заменить диван - законно ли магазин требует написания заявления и заключения договора на проведение экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут