Как объединить два лицевых счёта на квартиру в Мос.ру после смерти собственника?

Здравствуйте, Оксана!

Объединение двух лицевых счетов на одну квартиру в личном кабинете на портале mos.ru, как правило, технически невозможно и не предусмотрено функционалом. Лицевые счета закреплены за конкретными собственниками или нанимателями, и после смерти бабушки и перехода права собственности к внучке необходимо переоформить (закрыть) один из счетов через управляющую организацию или единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ/МФЦ). Сделать это онлайн на mos.ru можно только в части подачи заявки через раздел «Жилищные услуги», если такая услуга доступна для вашего района.

Правовое обоснование

Жилищный кодекс РФ, ст. 153–155 — плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании единого платежного документа, выставляемого управляющей организацией или расчетным центром.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (Правила предоставления коммунальных услуг) — лицевой счет открывается на конкретного потребителя (собственника/нанимателя) и подлежит переоформлению при смене собственника.

Гражданский кодекс РФ — право собственности на квартиру у внучки подтверждается выпиской из ЕГРН. Именно она является основанием для закрытия старого счета (на умершую) и открытия (или переоформления) счета на нового единственного собственника.

Пошаговая инструкция

1. Подготовьте документы

Свидетельство о смерти бабушки (копия).

Свидетельство о праве на наследство (если оформлено) или иной документ, подтверждающий право собственности внучки (выписка из ЕГРН).

Паспорт внучки.

Если квартира была в общей собственности и произошло наследование доли, также потребуется документ о праве на долю.

2. Обратитесь в управляющую организацию (УК) или ЕИРЦ

В Москве расчетами по ЖКУ чаще всего занимается ГБУ «МФЦ города Москвы» (принимает заявления) или ЕИРЦ (если в вашем районе действует Единый информационно-расчетный центр). Уточните, кто выставляет вам единый платежный документ (ЕПД).

Напишите заявление в свободной форме (или по образцу организации) о закрытии лицевого счета на умершую и объединении начислений в один счет на внучку.

Приложите копии документов, указанных выше.

Заявление можно подать:

лично в МФЦ (центр «Мои документы»);

через портал mos.ru в разделе «Услуги» → «Жилищные услуги» → при наличии соответствующей услуги (например, «Запрос на переоформление лицевого счета»), но на практике чаще требуется личное обращение или отправка сканов через электронную приемную УК/ЕИРЦ.

3. Дождитесь перерасчета

После закрытия счета умершей и объединения в один лицевой счет УК/ЕИРЦ обязана произвести перерасчет начислений, чтобы не было двойных платежей. Обычно это занимает до 30 дней. Если долг по одному из счетов имеется, его нужно будет погасить или перенести на новый счет по согласованию.

4. Если в личном кабинете mos.ru остались два счета

Удалить один из них можно через настройки личного кабинета (раздел «Мои платежи» или «Мои данные»). Если система не дает удалить, просто игнорируйте старый счет — после закрытия в базе УК он перестанет отображаться в новых ЕПД.

Список документов

Паспорт внучки.

Свидетельство о смерти бабушки.

Выписка из ЕГРН на квартиру (подтверждение единоличной собственности внучки).

Свидетельство о праве на наследство (если есть).

Заявление в УК/ЕИРЦ (составляется в свободной форме).

Инстанции для обращения

Управляющая организация (УК) - Закрытие счета умершей, переоформление на нового собственника

ЕИРЦ / МФЦ Москвы - Приём заявления, внесение изменений в базу

Портал mos.ru - Электронная подача заявления (при наличии услуги)

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) - Жалоба, если УК отказывается закрыть счет

Через личный кабинет на mos.ru объединить счета, как правило, нельзя — нужно обратиться в УК или ЕИРЦ с документами о смерти и праве собственности. После переоформления в ЕПД будет отражаться только один лицевой счет на внучку. Если появятся сложности с отказом, можно обжаловать в ГЖИ или прокуратуру.