Если цена на товаре и в чеке отличается, а на кассе не пробивается — стоит ли вызывать участкового?

Вопрос №25057465 из г. Санкт-Петербург
опубликован вчера, 18:37

в магазине на товаре указана в чеке одна цена, а на кассе она вообще не пробивается. есть ли смысл вызывать участкового.?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разумовская София Дмитриевна

Юрист Краснодар, стаж 8 лет

5.0 4091 отзыв

Вызов участкового — крайняя мера, и в вашей ситуации он вряд ли поможет.

Вот что нужно знать:

Ценник — это публичная оферта. Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 435 ГК РФ, цена, указанная на ценнике, является официальным предложением магазина. Вы имеете полное право требовать продажи товара именно по этой цене.

Если товар не пробивается на кассе — это техническая проблема или ошибка кассира. Ваше право на покупку по цене с ценника от этого не зависит.Что делать (по шагам):

Обратитесь к администратору или директору магазина. Спокойно объясните ситуацию и потребуйте продать товар по цене, указанной на ценнике. В 90% случаев этого достаточно.

Если администрация отказывается — попросите книгу жалоб и предложений и напишите жалобу. Зафиксируйте отказ (сфотографируйте ценник и чек).

Если магазин агрессивен или выгоняет — вот тогда можно вызвать полицию (102) для фиксации нарушения. Участковый может составить протокол, но спор о цене он не решит — это гражданско-правовой вопрос.Основной способ защиты — подать жалобу в Роспотребнадзор (горячая линия 8 800 100 29 26)

вчера, 19:15

такого номера не существует))). да, уж.

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Строков Виктор Александрович

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.7 2161 отзыв

есть ли смысл вызывать участкового.

думаете он лучше кассира пробьет?

вчера, 18:38

я думаю, у вас диплом куплен

Спросить юриста

Поплавский Антон Александрович

Юрист из города Москва, стаж 26 лет

4.8 103 отзыва

Думаете, он лучше кассира справится с его работой?

И ещё, совет, забудьте вы выражение "вызвать участкового"... Вы не ВЫЗЫВАЕТЕ сотрудника, а ОБРАЩАЕТЕСЬ в полицию с сообщением либо заявлением, и, в зависимости от того, содержатся ли в сообщении признаки преступления, административного происшествия, или нет, как в вашем случае, дежурным по ОМВД будет принято решение, направить на место СОГ, ГНР(ДНР), либо не направлять никого. Так что после того, как вы обратитесь через службу 112 либо напрямую, по телефону ДЧ ОМВД, это участковый (либо другой сотрудник) вас вызовет для написания объяснения.

вчера, 18:49

Спросить юриста