Почему почта требует ездить на таможню и что грозит за уже полученную посылку?

После вручения посылки почта иногда действует так, будто таможенное оформление ещё не завершено. Тогда от вас могут требовать документы/сведения по товарам и их стоимости или иные шаги для закрытия процедуры. Риск — главным образом административный при нарушении порядка декларирования, если таможня не может завершить оформление.

Лучше не игнорировать: запросите у таможни порядок исполнения по вашему РПО и возможность подать документы дистанционно, параллельно направьте обращение в почтовую службу с указанием даты выдачи.

Пришлите текст уведомления (без личных данных) — подскажу, что именно от вас хотят и какие доказательства подготовить. При необходимости обратитесь к специалисту.

Здравствуйте.

Если посылка уже выдана и вещи использованы, требование почты явиться в таможенный пункт в Москве выглядит странно. Скорее всего, таможенное оформление не было завершено, и теперь они пытаются закрыть процедуру.

Что важно:

1. Если посылка выдана — таможня уже пропустила груз. Требование явиться может быть связано с недостающими документами или уточнением стоимости.

2. Вы не обязаны ехать в Москву, если посылка получена в Твери. Требование должно быть обосновано и направлено письменно.

3. Если это ошибка почты — вы вправе не реагировать на звонки. Требуйте письменное уведомление с указанием причины.

4. Если таможня начислит пошлину — её можно оплатить дистанционно, без поездки.

Что делать:

1. Запросите письменное уведомление от почты или таможни с указанием причины вызова.

2. Если требуют документы — отправьте их по почте или через личный кабинет.

3. Если требуют оплату — оплатите онлайн.

4. Если это ошибка — подайте жалобу в почту или таможню.

Важный нюанс: Если посылка выдана, а таможня требует оформления, это их недоработка. Вы не обязаны нести расходы на поездку.

Чем мы можем помочь:

✅ подготовим запрос в почту и таможню

✅ составим жалобу

✅ поможем с дистанционным оформлением

Подписывайтесь, добавляйтесь:

📌 Группа ВК: vk.ru/club234261234

👤 Личная страница: vk.ru/id1113811424

📩 Telegram: t.me/pravonavedenie1

🔥 Дзен: dzen.ru/id/64e6bd85230ca10a0a2af248

✍️ VC.ru: vc.ru/id5958088

Ни в коем случае не следует объявляться в таможне: при ввозе та территорию РФ почта уже выступила брокером, возможно, допустив нарушение при декларировании. В любом случае ответственность за это не может быть возложена на Вас, покуда сам не подпишешь себе протокол.

Заблокируйте телефон почты, воздерживаясь от любых комментариев, ещё надежней - отказаться от сим-карты.

Здравствуйте!

Таможенное уведомление означает, что посылка должна была быть предъявлена таможенному органу для декларирования и выпуска, а не выдана Вам до завершения таможенных операций; обязанность получателя по уплате платежей может возникать с направления оператором такого уведомления.

Выдача международного почтового отправления без разрешения таможни является прежде всего нарушением со стороны почтового оператора, однако получение посылки не освобождает адресата от обязанности содействовать таможенной проверке и представить сведения о товарах.

Не игнорируйте звонки: письменно запросите у почты номер отправления, копию уведомления, наименование и контакты таможенного поста, основание вызова, перечень требуемых документов и подтверждение того, что отправление было выдано ошибочно.

Направьте в таможню объяснение с копией уведомления, чека или заказа, укажите дату получения, факт выдачи почтой и то, что часть товаров уже использована, попросите разрешить вопрос дистанционно либо через таможенного представителя, поскольку личная поездка в Москву из Твери не является единственным способом взаимодействия.

Риск административной ответственности возникает не автоматически из-за ошибки почты, а при установленном недекларировании товаров, подлежавших декларированию; по части 1 статьи 16.2 КоАП РФ возможны штраф от половины до двукратной стоимости товаров и конфискация, поэтому не скрывайте сведения и не уничтожайте упаковку или документы.

Если таможня потребует платежи или составит протокол, запросите письменное решение и подайте мотивированные объяснения с доказательствами отсутствия умысла и вины, а действия почты обжалуйте в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и суд, потребовав возместить подтвержденные убытки.

Вы правы, что выдача посылки без проверки уведомления — это нарушение со стороны Почты. Однако это не отменяет вашей ответственности перед таможней. Ваши претензии к Почте — это отдельный спор, который не решает таможенный вопрос

1) Почему почта может «доносить» по отправлению после выдачи

На практике такое возможно, если при приёме/вручении не были окончательно завершены таможенные процедуры (например, требовались документы для подтверждения сведений об отправлении, неверно оформлены сведения, требуется доплата платежей/декларирование). Тогда почтовый оператор может ставить вас в известность для выполнения действий, необходимых для таможенного оформления.

2) Чем для вас это может быть чревато

Чаще всего риски связаны не с «косяком почты» как таковым, а с тем, что без декларирования/предоставления документов таможня не сможет завершить процедуру. Возможны:

- требование представить документы и сведения (чеки, описание, стоимость, назначение товара);