Как руководителю фирмы следует обработать повторное обращение клиента после ответа на жалобу и какие действия принять в дальнейшем?
Вопрос №2515534
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.07.2013, 16:29
опубликован 11.07.2013, 16:29
По закону я как руководитель фирмы должен ответить на заявление жалобу в течении 10 дней, что делать если клиент обращается после моего ответа, вторично по этому - же вопросу, втягивания меня в переписку с ним... имею ли я право не отвечать ему, и стоит ли вообще принимать в дальнейшем его заявления.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите, что все разъяснения и исчерпывающий ответ, с обоснованием Вашей правовой позиции по данному вопросу изложен в письме от ___________ 2013 года исх. № ___, направленный __ 2013 г.
11.07.2013, 16:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Вы меня выручаете во второй раз (первый раз - №2475289)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день.
Согласен с коллегой. Кроме этого можете не получать т него письма лично или через сотрудников, все только через почту, это немного затормозит процесс.
11.07.2013, 16:43
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
452
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 463
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Возможность возврата товара со скидкой - права клиента и обязанности предпринимателя
Как ответить на жалобу клиента, связанную с некорректным поведением швеи и непринятием заказа
Работодатель утверждает что решение он может принимать в течении 30 дней и только по истечению этого срока предоставить ответ.
Соблюдение закона об обращениях граждан РФ - сроки ответов и ответственность.
Срок ответа руководителя на мое заявление о снятии с меня должностных обязанностей
Вопрос по регистрации апелляционной жалобы и заявления на восстановление срока
Заявление в суд по неисполнению договора на кухонный гарнитур - стоит ли включать компенсацию за задержку возврата долга?
Сроки реагирования руководителя организации на заявление-жалобу о предоставлении акта опломбировки электросчетчика частному лицу
Правила ответа на заявление о заключении договора ОСАГО в течение 10 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут