Как руководителю фирмы следует обработать повторное обращение клиента после ответа на жалобу и какие действия принять в дальнейшем?
Вопрос №2515534
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.07.2013, 16:29
опубликован 11.07.2013, 16:29
По закону я как руководитель фирмы должен ответить на заявление жалобу в течении 10 дней, что делать если клиент обращается после моего ответа, вторично по этому - же вопросу, втягивания меня в переписку с ним... имею ли я право не отвечать ему, и стоит ли вообще принимать в дальнейшем его заявления.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите, что все разъяснения и исчерпывающий ответ, с обоснованием Вашей правовой позиции по данному вопросу изложен в письме от ___________ 2013 года исх. № ___, направленный __ 2013 г.
11.07.2013, 16:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Вы меня выручаете во второй раз (первый раз - №2475289)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день.
Согласен с коллегой. Кроме этого можете не получать т него письма лично или через сотрудников, все только через почту, это немного затормозит процесс.
11.07.2013, 16:43
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 864
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 328
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Возможность возврата товара со скидкой - права клиента и обязанности предпринимателя
Как ответить на жалобу клиента, связанную с некорректным поведением швеи и непринятием заказа
Работодатель утверждает что решение он может принимать в течении 30 дней и только по истечению этого срока предоставить ответ.
Соблюдение закона об обращениях граждан РФ - сроки ответов и ответственность.
Срок ответа руководителя на мое заявление о снятии с меня должностных обязанностей
Вопрос по регистрации апелляционной жалобы и заявления на восстановление срока
Заявление в суд по неисполнению договора на кухонный гарнитур - стоит ли включать компенсацию за задержку возврата долга?
Сроки реагирования руководителя организации на заявление-жалобу о предоставлении акта опломбировки электросчетчика частному лицу
Правила ответа на заявление о заключении договора ОСАГО в течение 10 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут