Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Мария Ивановна

Задано вопросов 1, из них VIP - 1

Якутск, 12.07.2013, 11:28

Покупатель требует возврата денег за кожаный жилет с бисером - правомерно ли это?

Вопрос №2516915 из г. Якутск
опубликован 12.07.2013, 11:28

Требуют возврат денег, купили на выставке ярмарке в апреле месяце кожаный жилет с бисером ручной авторской работы за 20000 руб, а спустя четыре месяца хотят возвратить, что размер не подошел и тяжелый вес оказывается я хочу писать отказ, правильно ли я поступаю.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Музыкантов Петр Владимирович

Адвокат Ульяновск, стаж 17 лет

4.8 4405 отзывов

Согласно п. 8 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», для подтверждения факта покупки могут быть использованы свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца.

В зависимости от конкретной ситуации, если вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе требовать:

• замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, либо

• соразмерного уменьшения покупной цены товара, либо

• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, либо

• возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Если после момента покупки прошло время, за которое успели попользоваться купленной вещью, при возврате уплаченных вами за товар денег, продавец не вправе удерживать из суммы стоимость, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида.

12.07.2013, 12:10

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Босоногов Алексей Евгеньевич

Юрист из города Барнаул, стаж 12 лет

4.9 3648 отзывов

Если нет недостатков ( брака ) в товаре, то по перечисленным Вами основаниям товар возврату не подлежит. Вы вправе отказать.

12.07.2013, 11:35

Спасибо, в соответствии с каким пунктом ФЗ о защите прав потребителя я должна ссылаться

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44465 отзывов

Добрый день Мария Ивановна, если данный жилет не с браком тогда Вы сможете и не отдавать им деньги.

12.07.2013, 12:48

Спросить юриста

Мария Ивановна

Автор вопроса

0 отзывов

В апреле женщина купила себе на выставке ярмарке народных промыслов авторский кожаный национальный жилет, расшитый бисером и клепками (все ее устраивало и размер и цвет и вес)за 20000 руб, а 9 июля подала заявление на возврат денег, ссылаясь на маленький размер и вес и что ошибочно истратила свою двухмесячную зарплату . Я хочу удержать 20% от стоимости или отказываю в возврате денег, на какую часть закона я должна ссылаться? и как пишут ответное письмо?

с ув. Мария Ивановна

12.07.2013, 11:46

Спросить юриста

Босоногов Алексей Евгеньевич

Юрист из города Барнаул, стаж 12 лет

4.9 3648 отзывов

В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен если соблюдены следующие условия:

товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

12.07.2013, 11:53

Спросить юриста