Проблемы с турфирмой - отсутствие номера и книги жалоб, неприятности с изменением времени выезда
Вопрос №2517922
из г. Уфа
опубликован 12.07.2013, 16:32
опубликован 12.07.2013, 16:32
Зыонила по вашему номеру, почему-то такого номера не существует говорит.
Скажите пожалуйста должна ли быть у турфирмы книга жалоб?
Мы оформили тур и должны были выехать в определенное время, в определенный день, но за вечер турагент позвонил и сказал, что время выезда меняется.. нас это очень не устраивало, мы связались с директором, а тот нам нахамил.
Все бы ничего, просто нам эизмененное время выезда было совсем неудобно, т.к. в это время мы должны были быть в другом месте, за которое заплатили не маленькие деньги. Куда пожаловать на турагенство? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Можно пожаловаться в объединение турфирм, если Ваша турфирма входит в него, или в общество по защите прав потребителей. Также всегда есть возможность в судебном порядке требовать возмещения убытков, если это предусмотрено договором.
12.07.2013, 16:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!должна ли быть у турфирмы книга жалоб?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Нина, если Вы хотите просто нажаловаться на эту турфирму, то это можно сделать куда угодно. А если вопрос о расторжении договора, возврате уплаченных денег и возмещения причинённых убытков - то нанимать юриста и обращаться в суд. Судебные расходы (как правило, оплата услуг представителя) взыщут с турфирмы.
13.07.2013, 00:40
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с агентством по поиску жилья - оплата, отсутствие предложений и невозможность связаться
Незаконное переселение без предупреждения в хостеле - как защитить свои права и отказаться от переселения?
Неполученное возмещение за отмененный тур - как предъявить претензию туроператору или турфирме?
Проблемы с агентством - как вернуть деньги после неисполнения обязательств
Украли деньги через мобильный банк после смены номера - как вернуть деньги и что делать?
Несостоятельное исполнение обязательства по кредиту - пропажа денег и способы эффективной оплаты
Опыт мошенничества на Avito - как вернуть деньги и что делать в подобной ситуации?
Надежда на помощь - Как вернуть деньги за сдачу нежилого помещения при обмане
Как поступить, если получено подозрительное СМС о списании денег с карты Сбербанка и потребовались переводы на неизвестный номер?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут