Проблемы с турфирмой - отсутствие номера и книги жалоб, неприятности с изменением времени выезда

Вопрос №2517922 из г. Уфа
опубликован 12.07.2013, 16:32

Зыонила по вашему номеру, почему-то такого номера не существует говорит. Скажите пожалуйста должна ли быть у турфирмы книга жалоб? Мы оформили тур и должны были выехать в определенное время, в определенный день, но за вечер турагент позвонил и сказал, что время выезда меняется.. нас это очень не устраивало, мы связались с директором, а тот нам нахамил. Все бы ничего, просто нам эизмененное время выезда было совсем неудобно, т.к. в это время мы должны были быть в другом месте, за которое заплатили не маленькие деньги. Куда пожаловать на турагенство? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Домрачев Сергей Владимирович

Юрист Киров, стаж 18 лет

4.8 804 отзывa

Добрый день. Можно пожаловаться в объединение турфирм, если Ваша турфирма входит в него, или в общество по защите прав потребителей. Также всегда есть возможность в судебном порядке требовать возмещения убытков, если это предусмотрено договором.

12.07.2013, 16:37

Спасибо за ответ!должна ли быть у турфирмы книга жалоб?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Нина, если Вы хотите просто нажаловаться на эту турфирму, то это можно сделать куда угодно. А если вопрос о расторжении договора, возврате уплаченных денег и возмещения причинённых убытков - то нанимать юриста и обращаться в суд. Судебные расходы (как правило, оплата услуг представителя) взыщут с турфирмы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с турфирмой - отсутствие номера и книги жалоб, неприятности с изменением времени выезда

Похожие вопросы