Покупатели требуют возврат денег после однодневного использования дивана - есть ли у меня право отказать?
Вопрос №2519850
из г. Щекино
опубликован 13.07.2013, 15:52
опубликован 13.07.2013, 15:52
В моем магазине купили диван. Покупатели использовали его один день и даже спали на нем ночь. На следующий день покупатели пришли в магазин с претензией и просьбой вернуть деньги. Сейчас они подали на магазин в суд. Правомерны ли мои действия или я должен был вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Станислав
по закону о защите прав потребителей, если вам не предъявлены были претензии по недостаткам товара. то обменять диван или сдать его обратно, расторгнув договор купли-продажи, у ваших покупателей оснований не было. Мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену
13.07.2013, 15:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Мне очень помогла ваша консультация!
Мне очень помогла ваша консультация!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 655
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
123
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.6
1 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
4.9
113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Магазин отказывается вернуть деньги за диван, отличающийся от заказанного - что делать?
Как вернуть диван с отвалившимися подлокотниками в интернет-магазине - практические советы
Судебный спор - кто виноват в неудобстве дивана, купленного по индивидуальному заказу?
Проблемы с диваном, изготовленным по индивидуальному заказу - отказ магазина от ремонта и возврата денег
Отказ от открытия упаковки, претензия и спор о возврате денег - правомерность действий сотрудников?
Как вернуть деньги за б.у стиральную машину, которая потекла на следующий день после покупки?
Как поступить, если покупатель требует возврат денег, не желая писать заявление о возможности обмена
Ужасный опыт покупки дивана в интернет-магазине Gold-Me - объяснить проблему и найти решение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут