Покупатели требуют возврат денег после однодневного использования дивана - есть ли у меня право отказать?
Вопрос №2519850
из г. Щекино
опубликован 13.07.2013, 15:52
опубликован 13.07.2013, 15:52
В моем магазине купили диван. Покупатели использовали его один день и даже спали на нем ночь. На следующий день покупатели пришли в магазин с претензией и просьбой вернуть деньги. Сейчас они подали на магазин в суд. Правомерны ли мои действия или я должен был вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Станислав
по закону о защите прав потребителей, если вам не предъявлены были претензии по недостаткам товара. то обменять диван или сдать его обратно, расторгнув договор купли-продажи, у ваших покупателей оснований не было. Мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену
13.07.2013, 15:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Мне очень помогла ваша консультация!
Мне очень помогла ваша консультация!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 568
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Курамшин Р. Р.
5
5 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9
1 361
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Магазин отказывается вернуть деньги за диван, отличающийся от заказанного - что делать?
Как вернуть диван с отвалившимися подлокотниками в интернет-магазине - практические советы
Судебный спор - кто виноват в неудобстве дивана, купленного по индивидуальному заказу?
Проблемы с диваном, изготовленным по индивидуальному заказу - отказ магазина от ремонта и возврата денег
Отказ от открытия упаковки, претензия и спор о возврате денег - правомерность действий сотрудников?
Как вернуть деньги за б.у стиральную машину, которая потекла на следующий день после покупки?
Как поступить, если покупатель требует возврат денег, не желая писать заявление о возможности обмена
Ужасный опыт покупки дивана в интернет-магазине Gold-Me - объяснить проблему и найти решение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут