Покупатели требуют возврат денег после однодневного использования дивана - есть ли у меня право отказать?
Вопрос №2519850
из г. Щекино
опубликован 13.07.2013, 15:52
опубликован 13.07.2013, 15:52
В моем магазине купили диван. Покупатели использовали его один день и даже спали на нем ночь. На следующий день покупатели пришли в магазин с претензией и просьбой вернуть деньги. Сейчас они подали на магазин в суд. Правомерны ли мои действия или я должен был вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Станислав
по закону о защите прав потребителей, если вам не предъявлены были претензии по недостаткам товара. то обменять диван или сдать его обратно, расторгнув договор купли-продажи, у ваших покупателей оснований не было. Мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену
13.07.2013, 15:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Мне очень помогла ваша консультация!
Мне очень помогла ваша консультация!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
199
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Магазин отказывается вернуть деньги за диван, отличающийся от заказанного - что делать?
Как вернуть диван с отвалившимися подлокотниками в интернет-магазине - практические советы
Судебный спор - кто виноват в неудобстве дивана, купленного по индивидуальному заказу?
Проблемы с диваном, изготовленным по индивидуальному заказу - отказ магазина от ремонта и возврата денег
Отказ от открытия упаковки, претензия и спор о возврате денег - правомерность действий сотрудников?
Как вернуть деньги за б.у стиральную машину, которая потекла на следующий день после покупки?
Как поступить, если покупатель требует возврат денег, не желая писать заявление о возможности обмена
Ужасный опыт покупки дивана в интернет-магазине Gold-Me - объяснить проблему и найти решение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут