Менеджеры турфирмы предлагают другой тур после не подтверждения путевок в Турцию - право на возврат полной суммы?
Вопрос №2522129
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.07.2013, 20:41
опубликован 14.07.2013, 20:41
Скажите пожалуйста, такая ситуация: купили путевки в Турцию, заключили договор на определенные даты, внесли половину стоимости (договор был заключен в пятницу), в субботу звонит менеджер и говорит, что путевки не подтвердились, по телефону предлагает немного другой тур с другими датами, в субботу около 7 вечера звонит и говорит что подтвердили билеты, что самое интересное менеджер отзвонился и сообщил именно не в рабочее время. Договора на новый тур мы не заключали, на следующий день я звоню в эту Турфирму и говорю что отказываюсь от этого тура и хочу вернуть все деньги, на что мне было сказано, что с вас снимут пол суммы от тура, как штрафные санкции. С договором мне выдали не чек, а квитанцию к приходному кассовому ордеру. Имею ли я право вернуть сразу все деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Необходимо смотреть договор, но при таких обстоятельствах думаю возможно. Необходимо составить грамотную претензию и отправить в турфирму. Если будет нужна помощь звоните.
14.07.2013, 21:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!если что я обрачусь к Вам за помощью.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 49 минут
Вы вправе расторгнуть договор и вернуть все деньги.
15.07.2013, 01:20
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
297
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 057
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 330
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.4
1 427
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
221
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Турфирма отказывается вернуть деньги за несостоявшийся тур в Египет - как решить проблему?
Как обеспечить гарантию возврата денег в случае банкротства турфирмы или отмены тура - необходимые требования и документы
Можно ли вернуть предоплату 100$ при расторжении договора раннего бронирования тура из-за беременности?
Кто получит выплаты по страховке, если туроператор BRISKO обанкротится после аннулирования тура в Египет на Новый год?
Как я оказалась в ловушке туристической фирмы - отказ от тура вызвал непредвиденные штрафы и отказ возврата предоплаты
Как вернуть деньги за предоплату тура, если договор не подписывался - руководство к действию
Возврат предоплаты при несостоявшемся договоре на покупку квартиры - возможности и правила
Изменение условий отказа от тура - отсутствие нового договора и неоправданное взимание штрафа
Как вернуть деньги за несостоявшийся тур - турфирма или туроператор?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут