Менеджеры турфирмы предлагают другой тур после не подтверждения путевок в Турцию - право на возврат полной суммы?
Вопрос №2522129
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.07.2013, 20:41
опубликован 14.07.2013, 20:41
Скажите пожалуйста, такая ситуация: купили путевки в Турцию, заключили договор на определенные даты, внесли половину стоимости (договор был заключен в пятницу), в субботу звонит менеджер и говорит, что путевки не подтвердились, по телефону предлагает немного другой тур с другими датами, в субботу около 7 вечера звонит и говорит что подтвердили билеты, что самое интересное менеджер отзвонился и сообщил именно не в рабочее время. Договора на новый тур мы не заключали, на следующий день я звоню в эту Турфирму и говорю что отказываюсь от этого тура и хочу вернуть все деньги, на что мне было сказано, что с вас снимут пол суммы от тура, как штрафные санкции. С договором мне выдали не чек, а квитанцию к приходному кассовому ордеру. Имею ли я право вернуть сразу все деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Необходимо смотреть договор, но при таких обстоятельствах думаю возможно. Необходимо составить грамотную претензию и отправить в турфирму. Если будет нужна помощь звоните.
14.07.2013, 21:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!если что я обрачусь к Вам за помощью.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 49 минут
Вы вправе расторгнуть договор и вернуть все деньги.
15.07.2013, 01:20
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 691
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
324
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
184
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 303
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Турфирма отказывается вернуть деньги за несостоявшийся тур в Египет - как решить проблему?
Как обеспечить гарантию возврата денег в случае банкротства турфирмы или отмены тура - необходимые требования и документы
Можно ли вернуть предоплату 100$ при расторжении договора раннего бронирования тура из-за беременности?
Кто получит выплаты по страховке, если туроператор BRISKO обанкротится после аннулирования тура в Египет на Новый год?
Как я оказалась в ловушке туристической фирмы - отказ от тура вызвал непредвиденные штрафы и отказ возврата предоплаты
Как вернуть деньги за предоплату тура, если договор не подписывался - руководство к действию
Возврат предоплаты при несостоявшемся договоре на покупку квартиры - возможности и правила
Изменение условий отказа от тура - отсутствие нового договора и неоправданное взимание штрафа
Как вернуть деньги за несостоявшийся тур - турфирма или туроператор?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут