Менеджеры турфирмы предлагают другой тур после не подтверждения путевок в Турцию - право на возврат полной суммы?
Вопрос №2522129
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.07.2013, 20:41
опубликован 14.07.2013, 20:41
Скажите пожалуйста, такая ситуация: купили путевки в Турцию, заключили договор на определенные даты, внесли половину стоимости (договор был заключен в пятницу), в субботу звонит менеджер и говорит, что путевки не подтвердились, по телефону предлагает немного другой тур с другими датами, в субботу около 7 вечера звонит и говорит что подтвердили билеты, что самое интересное менеджер отзвонился и сообщил именно не в рабочее время. Договора на новый тур мы не заключали, на следующий день я звоню в эту Турфирму и говорю что отказываюсь от этого тура и хочу вернуть все деньги, на что мне было сказано, что с вас снимут пол суммы от тура, как штрафные санкции. С договором мне выдали не чек, а квитанцию к приходному кассовому ордеру. Имею ли я право вернуть сразу все деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Необходимо смотреть договор, но при таких обстоятельствах думаю возможно. Необходимо составить грамотную претензию и отправить в турфирму. Если будет нужна помощь звоните.
14.07.2013, 21:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!если что я обрачусь к Вам за помощью.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 49 минут
Вы вправе расторгнуть договор и вернуть все деньги.
15.07.2013, 01:20
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 658
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 811
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 959
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 828
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Турфирма отказывается вернуть деньги за несостоявшийся тур в Египет - как решить проблему?
Как обеспечить гарантию возврата денег в случае банкротства турфирмы или отмены тура - необходимые требования и документы
Можно ли вернуть предоплату 100$ при расторжении договора раннего бронирования тура из-за беременности?
Кто получит выплаты по страховке, если туроператор BRISKO обанкротится после аннулирования тура в Египет на Новый год?
Как я оказалась в ловушке туристической фирмы - отказ от тура вызвал непредвиденные штрафы и отказ возврата предоплаты
Как вернуть деньги за предоплату тура, если договор не подписывался - руководство к действию
Возврат предоплаты при несостоявшемся договоре на покупку квартиры - возможности и правила
Изменение условий отказа от тура - отсутствие нового договора и неоправданное взимание штрафа
Как вернуть деньги за несостоявшийся тур - турфирма или туроператор?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут