Менеджеры турфирмы предлагают другой тур после не подтверждения путевок в Турцию - право на возврат полной суммы?
Вопрос №2522129
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.07.2013, 20:41
опубликован 14.07.2013, 20:41
Скажите пожалуйста, такая ситуация: купили путевки в Турцию, заключили договор на определенные даты, внесли половину стоимости (договор был заключен в пятницу), в субботу звонит менеджер и говорит, что путевки не подтвердились, по телефону предлагает немного другой тур с другими датами, в субботу около 7 вечера звонит и говорит что подтвердили билеты, что самое интересное менеджер отзвонился и сообщил именно не в рабочее время. Договора на новый тур мы не заключали, на следующий день я звоню в эту Турфирму и говорю что отказываюсь от этого тура и хочу вернуть все деньги, на что мне было сказано, что с вас снимут пол суммы от тура, как штрафные санкции. С договором мне выдали не чек, а квитанцию к приходному кассовому ордеру. Имею ли я право вернуть сразу все деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Необходимо смотреть договор, но при таких обстоятельствах думаю возможно. Необходимо составить грамотную претензию и отправить в турфирму. Если будет нужна помощь звоните.
14.07.2013, 21:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!если что я обрачусь к Вам за помощью.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 49 минут
Вы вправе расторгнуть договор и вернуть все деньги.
15.07.2013, 01:20
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Екатеринбург
Исаева Е.Ю.
4.9
43 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 954
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 805
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Турфирма отказывается вернуть деньги за несостоявшийся тур в Египет - как решить проблему?
Как обеспечить гарантию возврата денег в случае банкротства турфирмы или отмены тура - необходимые требования и документы
Можно ли вернуть предоплату 100$ при расторжении договора раннего бронирования тура из-за беременности?
Кто получит выплаты по страховке, если туроператор BRISKO обанкротится после аннулирования тура в Египет на Новый год?
Как я оказалась в ловушке туристической фирмы - отказ от тура вызвал непредвиденные штрафы и отказ возврата предоплаты
Как вернуть деньги за предоплату тура, если договор не подписывался - руководство к действию
Возврат предоплаты при несостоявшемся договоре на покупку квартиры - возможности и правила
Изменение условий отказа от тура - отсутствие нового договора и неоправданное взимание штрафа
Как вернуть деньги за несостоявшийся тур - турфирма или туроператор?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут