Покупка поддельного телефона - что делать и как защитить свои права?
Вопрос №2525996
из г. Москва
опубликован 17.07.2013, 09:17
опубликован 17.07.2013, 09:17
Решили мы с папой купить телефон мне новый... купили в мтс htc ...на него давали гарантию всего две недели... объяснили это тем, что телефон просто не расстаможен и по этому такой срок гарантии... уверяли, что оригинал... прошло два дня... за эти два дня я сутки пролазила в нэте через телефон... скачала пару игр... телефон до безумия сразу начал нагреваться, после первого получаса использования... в общем-через два дня телефон просто выключился и больше не включался... я принесла обратно в салон его и потребовала замену телефону, пока он будет на экспертизе... мне предоставили древнюю нокию.. сказав, что все телефоны у них видетели на руках уже... я попросила номер сервиса, в который будут они вести телефон, на что мне сказали, что не дадут его, так как они сами ещё не знают, в какой сервис будут его вести... так,как поломки с этой маркой у них впервые и дела до этого они с ней не вели... мы с папой зашли в другой салон, чтоб у них посмотреть и распросить про данную модель... оказалось, что это китайская копия... и естественно из-за этого они не дали мне номер сервиса, так,как естественно ни в какой сервис htc они ехать не будут.. что теперь мне делать ( ( (Если можно сошлитесь на сответсвующую статью закона.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Читайте ст. 18 Закон о защите прав потребителей и пишите претензию к магазину.
17.07.2013, 23:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой - как решить вопрос с активированным и просроченным гарантийным сроком iPhone 5c?
Проблемы с гарантией - телефон вернули поломанным и без гарантии
Проблема с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата в салон МТС
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Нужно вернуть деньги за некачественный ремонт телефона в частном сервисе
Проблемы с телефоном после замены материнской платы - возможность возврата денег или замены?
Проблемы с iPhone 6 после покупки на Савеловском рынке - в чем заключается гарантия продавца?
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут