Покупка поддельного телефона - что делать и как защитить свои права?
Вопрос №2525996
из г. Москва
опубликован 17.07.2013, 09:17
опубликован 17.07.2013, 09:17
Решили мы с папой купить телефон мне новый... купили в мтс htc ...на него давали гарантию всего две недели... объяснили это тем, что телефон просто не расстаможен и по этому такой срок гарантии... уверяли, что оригинал... прошло два дня... за эти два дня я сутки пролазила в нэте через телефон... скачала пару игр... телефон до безумия сразу начал нагреваться, после первого получаса использования... в общем-через два дня телефон просто выключился и больше не включался... я принесла обратно в салон его и потребовала замену телефону, пока он будет на экспертизе... мне предоставили древнюю нокию.. сказав, что все телефоны у них видетели на руках уже... я попросила номер сервиса, в который будут они вести телефон, на что мне сказали, что не дадут его, так как они сами ещё не знают, в какой сервис будут его вести... так,как поломки с этой маркой у них впервые и дела до этого они с ней не вели... мы с папой зашли в другой салон, чтоб у них посмотреть и распросить про данную модель... оказалось, что это китайская копия... и естественно из-за этого они не дали мне номер сервиса, так,как естественно ни в какой сервис htc они ехать не будут.. что теперь мне делать ( ( (Если можно сошлитесь на сответсвующую статью закона.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Читайте ст. 18 Закон о защите прав потребителей и пишите претензию к магазину.
17.07.2013, 23:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 316
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
674
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 912
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 204
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой - как решить вопрос с активированным и просроченным гарантийным сроком iPhone 5c?
Проблемы с гарантией - телефон вернули поломанным и без гарантии
Проблема с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата в салон МТС
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Нужно вернуть деньги за некачественный ремонт телефона в частном сервисе
Проблемы с телефоном после замены материнской платы - возможность возврата денег или замены?
Проблемы с iPhone 6 после покупки на Савеловском рынке - в чем заключается гарантия продавца?
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут