Ситуация с неисправностью планшета и задержкой в его возврате - возможность возврата денег и основание для этого

Question

Через пару месяцев после покупки планшета он стал быстро разряжаться. Вернул в магазин на ремонт. Через полтора месяца вернули, сказав что отремонтировали. Т.к. вернули полностью разряженным, проверил только дома. Оказалось что дефект остался. Пошел с требованием вернуть деньги. Мне сказали что для этого необходимо провести проверку качества (хотя то, что аппарат разряжается ненормально быстро видно невооруженным взглядом). В составленном заявлении (только на проверку качества, с отказом от ремонта) были указаны сроки - 20 дней. Прошло уже 46 дней. На сайте магазина указано, что планшет исправен, находится в сервисном центре и скоро вернется в магазин. Могу ли я вернуть деньги, и если да, то на основании какой статьи?

Панасенко Сергей Владимирович · Accepted Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП)

Ситуация с неисправностью планшета и задержкой в его возврате - возможность возврата денег и основание для этого

Похожие вопросы

Вопрос: Могу ли я, в данной ситуации, вернуть через суд деньги за планшет?

Неисправный планшет из магазина МТС - как написать претензию на возврат денег

Неисправный планшет - как получить возврат денег от магазина?

Претензия на возврат денег по поводу планшета с недостатком и отказом от гарантийного ремонта

Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.

Замена товара после ремонта - на какой статье мне отказывают и в каких случаях я имею право требовать возврата денег

Проблемы с гарантийным ремонтом планшета в магазине Связной

Претензия на возврат денежных средств за планшет ненадлежащего качества

М-Видео отказывается вернуть деньги за неисправный планшет - когда ожидать ответа на претензию и к кому обращаться

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59