Ситуация с неисправностью планшета и задержкой в его возврате - возможность возврата денег и основание для этого

Вопрос №2527274 из г. Касимов
опубликован 16.07.2013, 16:10

Через пару месяцев после покупки планшета он стал быстро разряжаться. Вернул в магазин на ремонт. Через полтора месяца вернули, сказав что отремонтировали. Т.к. вернули полностью разряженным, проверил только дома. Оказалось что дефект остался. Пошел с требованием вернуть деньги. Мне сказали что для этого необходимо провести проверку качества (хотя то, что аппарат разряжается ненормально быстро видно невооруженным взглядом). В составленном заявлении (только на проверку качества, с отказом от ремонта) были указаны сроки - 20 дней. Прошло уже 46 дней. На сайте магазина указано, что планшет исправен, находится в сервисном центре и скоро вернется в магазин. Могу ли я вернуть деньги, и если да, то на основании какой статьи?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панасенко Сергей Владимирович

Адвокат Екатеринбург, стаж 13 лет

4.9 802 отзывa

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ситуация с неисправностью планшета и задержкой в его возврате - возможность возврата денег и основание для этого

Похожие вопросы