Как вернуть деньги за неотправленный товар, заказанный через интернет?
Вопрос №2531432
из г. Биробиджан
опубликован 18.07.2013, 05:02
опубликован 18.07.2013, 05:02
25.06.2013 г на одном из сайтов, я заказала товар стоимостью 18000 рублей. Мне прислали якобы договор по которому я должна оплатить после чего отправят товар я оплатила но мне ничего не прислали. Есть ли возможность вернуть денежные средства?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вероятность хоть и маленькая, что установят мошенников и привлекут их к уголовной ответственности есть. Все зависит от имеющейся у вас информации и связях. Вам нужно обратиться в полицию по месту вашего жительства. Всего доброго!
18.07.2013, 05:12
Оценка автора вопроса:
У меня имеется, как сейчас понимаю, липовый договор не подписанный мною т.к. прислали его в электронном виде, сообщения в интернет сети и квитанция о перечислении денежных средств. Вот такой договор :
ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ №1286
г. Москва «25» июня 2013г.
ООО «БизнесАудит» именуемое в дальнейшем Продавец в лице Генерального директора, Барановой Любви Ивановны, действующего на основании устава, и Покупатель, в лице Глазуновой Таьяны Алексеевны, заключили договор о нижеследующем.
1. Предмет договора
1.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить товары в количестве и ассортименте, указанном Продавцом в Заказе.
1.2. Заказ, согласовывается сторонами. Согласование заказа допускается посредством факсимильной, почтовой, электронной связи. В Заказе указывается модель, количество, цена изделия и адрес поставки. Заказ является неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3. Цена товара устанавливается по согласованию сторон, и указана в рублях.
2. Обязательства сторон
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар в соответствии с Заказом. Срок доставки заказа не более 10 раб. дней
2.2. Покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость в соответствии с п.4 настоящего Договора.
2.3. Продавец имеет право не приступать к выполнению до письменного согласования опытного образца с Заказчиком (Покупателем).
2.4. В случае нарушения сроков поставки товара по утвержденным срокам Продавец выплачивает покупателю пени в размере 1% от суммы недопоставленной продукции за каждый день просрочки, но не более 5 % от общей стоимости товара по условиям договора.
2.5. При отказе Покупателя (полностью или частично) от Заказа, он должен немедленно уведомить Продавца о принятом решении, принять и оплатить произведенный на момент отказа от заказа товар , выплатить Продавцу все затраты связанные с доставкой товара, и компенсировать все возникшие в связи с этим убытки в размере 10 % процентов от суммы, возникшей в результате разницы между количеством заказанного и произведенного товара.
2.6. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих выполнению заказа, Продавец должен немедленно уведомить об этом Покупателя для дальнейшего согласования последующих действий.
3. Порядок отгрузки продукции.
3.1. Доставка товара производится Продавцом за его счет
4. Цена и порядок расчетов сторон
Цена на товар: Nikon D600+AF-S 24-85 в количестве 1шт. – 17 890 руб.
Предоплата в размере 100% (сто процентов) от стоимости Товара, согласно Заказу, осуществляется Покупателем в течение 3 (трёх) банковских дней с момента получения договора от Продавца. В случае нарушения условий
оплаты, Продавец вправе по своему усмотрению увеличить срок поставки товара, увеличить стоимость товара, произвести уменьшенное количество товара согласно оплаченной сумме, либо отказаться от дальнейшего сотрудничества.
4.1. Расчеты за товар производятся непосредственно между Покупателем и Продавцом, если стороны не договорятся об ином.
5. Качество и количество товара.
5.1. Товар считается принятым Покупателем и сданным продавцом по количеству – согласно количеству мест, указанных в накладной.
5.2. Окончательная приемка товара производится курьерской службой Адмирал.
5.3. При обнаружении внутри упаковочной недостачи, после ее надлежащего оформления в соответствии с п. 5.2, Продавец обязуется допоставить товар. В случае продажи товара с производственными дефектами Покупатель составляет претензию в соответствии с п. 5.2 и вправе потребовать замену на качественный товар за счет Продавца.
5.4. Качество товара соответствует сертификатам качества, РСТ (Российский сертифицированный товар). Претензии по качеству принимаются Поставщиком при условии, что товары не подвергались дальнейшей отделке (запрещено делать самостоятельный ремонт товара, только в авторизированных сервисных центрах).
6. Форс-мажор
6.1. При наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению настоящего Договора, сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна немедленно известить другую сторону, приложив соответствующую справку Торгово-промышленной палаты.
6.2. Наступление форс-мажорных обстоятельств, влечет увеличение срока исполнения Договора на период их действия.
7. Рассмотрение споров.
7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.
7.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны передают их на рассмотрение в арбитражный суд г. Москвы.
8. Иные положения
8.1. Договор может быть расторгнут Продавцом в случае нарушения существенных условий Договора другой стороной, а именно: нарушения сроков по оплате товара, пени. Одностороннее расторжение Договора осуществляется путем письменного уведомления, с указанием срока прекращения действия Договора. Расторжение Договора не освобождает стороны от исполнения обязательств по оплате товаров, пени и возмещения понесенных расходов и убытков. При неполучении ответа на уведомление в 2-х недельный срок с момента отправления уведомления, Договор считается расторгнутым.
8.2. Стороны обязаны сообщать друг другу об изменении своего юридического адреса, номеров телефонов, телефакса в двухнедельный срок.
8.3. С момента подписания настоящего Договора вся предыдущая переписка, документы и переговоры между сторонами по вопросам, являющимся предметом настоящего Договора теряют силу.
8.4. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон.
8.5. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до момента выполнения обязательств по настоящему договору.
9. Юридические реквизиты сторон:
Продавец: Покупатель:
Реквизиты компании: ООО "БизнесАудит" ОГРН 1137746365130 ИНН 7733840290 КПП 773301001 Р/c 40702810238050018332 Юридический адрес: 119017 город Москва улица Ордынка Б. д.23 стр.3 ОАО "Сбербанк России" к/c 30101810400000000225 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России, БИК 044525225 ИНН 7707083893 КПП 775003008 Ген. Директор: Баранова Л.И.
10. Подписи сторон:
Ген. Директор: Баранова Л.И. ( подпись и печать) Покупатель : (пусто)
ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ №1286
г. Москва «25» июня 2013г.
ООО «БизнесАудит» именуемое в дальнейшем Продавец в лице Генерального директора, Барановой Любви Ивановны, действующего на основании устава, и Покупатель, в лице Глазуновой Таьяны Алексеевны, заключили договор о нижеследующем.
1. Предмет договора
1.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить товары в количестве и ассортименте, указанном Продавцом в Заказе.
1.2. Заказ, согласовывается сторонами. Согласование заказа допускается посредством факсимильной, почтовой, электронной связи. В Заказе указывается модель, количество, цена изделия и адрес поставки. Заказ является неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3. Цена товара устанавливается по согласованию сторон, и указана в рублях.
2. Обязательства сторон
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар в соответствии с Заказом. Срок доставки заказа не более 10 раб. дней
2.2. Покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость в соответствии с п.4 настоящего Договора.
2.3. Продавец имеет право не приступать к выполнению до письменного согласования опытного образца с Заказчиком (Покупателем).
2.4. В случае нарушения сроков поставки товара по утвержденным срокам Продавец выплачивает покупателю пени в размере 1% от суммы недопоставленной продукции за каждый день просрочки, но не более 5 % от общей стоимости товара по условиям договора.
2.5. При отказе Покупателя (полностью или частично) от Заказа, он должен немедленно уведомить Продавца о принятом решении, принять и оплатить произведенный на момент отказа от заказа товар , выплатить Продавцу все затраты связанные с доставкой товара, и компенсировать все возникшие в связи с этим убытки в размере 10 % процентов от суммы, возникшей в результате разницы между количеством заказанного и произведенного товара.
2.6. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих выполнению заказа, Продавец должен немедленно уведомить об этом Покупателя для дальнейшего согласования последующих действий.
3. Порядок отгрузки продукции.
3.1. Доставка товара производится Продавцом за его счет
4. Цена и порядок расчетов сторон
Цена на товар: Nikon D600+AF-S 24-85 в количестве 1шт. – 17 890 руб.
Предоплата в размере 100% (сто процентов) от стоимости Товара, согласно Заказу, осуществляется Покупателем в течение 3 (трёх) банковских дней с момента получения договора от Продавца. В случае нарушения условий
оплаты, Продавец вправе по своему усмотрению увеличить срок поставки товара, увеличить стоимость товара, произвести уменьшенное количество товара согласно оплаченной сумме, либо отказаться от дальнейшего сотрудничества.
4.1. Расчеты за товар производятся непосредственно между Покупателем и Продавцом, если стороны не договорятся об ином.
5. Качество и количество товара.
5.1. Товар считается принятым Покупателем и сданным продавцом по количеству – согласно количеству мест, указанных в накладной.
5.2. Окончательная приемка товара производится курьерской службой Адмирал.
5.3. При обнаружении внутри упаковочной недостачи, после ее надлежащего оформления в соответствии с п. 5.2, Продавец обязуется допоставить товар. В случае продажи товара с производственными дефектами Покупатель составляет претензию в соответствии с п. 5.2 и вправе потребовать замену на качественный товар за счет Продавца.
5.4. Качество товара соответствует сертификатам качества, РСТ (Российский сертифицированный товар). Претензии по качеству принимаются Поставщиком при условии, что товары не подвергались дальнейшей отделке (запрещено делать самостоятельный ремонт товара, только в авторизированных сервисных центрах).
6. Форс-мажор
6.1. При наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению настоящего Договора, сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна немедленно известить другую сторону, приложив соответствующую справку Торгово-промышленной палаты.
6.2. Наступление форс-мажорных обстоятельств, влечет увеличение срока исполнения Договора на период их действия.
7. Рассмотрение споров.
7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.
7.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны передают их на рассмотрение в арбитражный суд г. Москвы.
8. Иные положения
8.1. Договор может быть расторгнут Продавцом в случае нарушения существенных условий Договора другой стороной, а именно: нарушения сроков по оплате товара, пени. Одностороннее расторжение Договора осуществляется путем письменного уведомления, с указанием срока прекращения действия Договора. Расторжение Договора не освобождает стороны от исполнения обязательств по оплате товаров, пени и возмещения понесенных расходов и убытков. При неполучении ответа на уведомление в 2-х недельный срок с момента отправления уведомления, Договор считается расторгнутым.
8.2. Стороны обязаны сообщать друг другу об изменении своего юридического адреса, номеров телефонов, телефакса в двухнедельный срок.
8.3. С момента подписания настоящего Договора вся предыдущая переписка, документы и переговоры между сторонами по вопросам, являющимся предметом настоящего Договора теряют силу.
8.4. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон.
8.5. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до момента выполнения обязательств по настоящему договору.
9. Юридические реквизиты сторон:
Продавец: Покупатель:
Реквизиты компании: ООО "БизнесАудит" ОГРН 1137746365130 ИНН 7733840290 КПП 773301001 Р/c 40702810238050018332 Юридический адрес: 119017 город Москва улица Ордынка Б. д.23 стр.3 ОАО "Сбербанк России" к/c 30101810400000000225 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России, БИК 044525225 ИНН 7707083893 КПП 775003008 Ген. Директор: Баранова Л.И.
10. Подписи сторон:
Ген. Директор: Баранова Л.И. ( подпись и печать) Покупатель : (пусто)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 772
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 352
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 918
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 573
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 282
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 917
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 268
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
453
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.9
2 945
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли списать задолженность по транспортному налогу за 2004-2010 годы?
Поврежденный аквариум при доставке - как составить претензию и ожидать компенсации
Срок возврата денежных средств за товар надлежащего качества - как долго это займет?
Куда обратиться, если продавец в соцсети не высылает оплаченный товар и не отвечает на сообщения?
Возврат денежных средств при невыполнении условий предварительного договора на покупку квартиры.
Как поступить, если в интернет-магазине прислали другой товар, нежели заказывали, но уже оплатили его?
Способы возврата переплаченных денежных средств предприятию, после взыскания с него долга
Оплата товара наличными - как долго ждать возврата денежных средств при неполучении заказанного товара?
Оплата товара через перевод с карты на карту - непоступление товара и возможности при фальшивых паспортных данных
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут