Что делать, если интернет-магазин не реагирует на жалобы и не возвращает деньги за испорченную косметику?
Вопрос №2531580
из г. Пермь
опубликован 18.07.2013, 08:44
опубликован 18.07.2013, 08:44
У меня такая ситуация. Я заказала через интернет косметику. Когда вскрыла посылку, оказалось, что косметика не та, которая мне нужна, к тому же испорчена. Я написала в интернет-магазин, что посылкой недовольна и хочу ее вернуть, чтобы мне вернули деньги. В ответ, естественно, тишина. Скажите, что можно сделать в данной ситуации? Куда обратиться, если продавцы будут дальше молчать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На претензию они, вряд ли, ответят. Вы только потеряете время. Следует сразу написать исковое заявление в суд. Так как в данном случае на Вас будет распространяться Закон о защите прав потребителей, то расходы по оплате госпошлины Вы нести не будете. Из всех расходов, которые Вы понесете, это стоимость написания искового заявления у юриста, если не сможете справиться с этим сами. Получите Вы свои деньги обратно или нет, будет зависть от платежеспособности организации, продавшей вам товар.
18.07.2013, 15:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Напишите претензию продавцу, и отправьте по указанному юридическому адресу заказным письмом с уведомлением.
18.07.2013, 08:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.8
2 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 705
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Косметика Mon Platin - обман или опасность? Жертва мошенничества и требует возврата денег.
Как расторгнуть договор кредита на косметику после вскрытия товара?
Как вернуть деньги за косметику после проблем с кожей - рекомендации по проверке косметологических заведений
«Как вернуть кредит за ненужную косметику и услуги?»
Возможно ли вернуть косметику и расторгнуть договор кредитования после презентации в организации де шели?
Отказ магазина в возврате косметики из-за аллергии - как правильно оформить отказ
Как привлечь интернет-магазин к ответственности и вернуть затраченные деньги за некачественный товар?
Возможно ли вернуть косметику и расторгнуть договор с ООО Косметик сервис по покупке косметики Дешали
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут