Проблемы с крышей и водоснабжением - Жильцы не могут дождаться начала ремонтных работ

Живем в 5-ти этажном доме на 5-ом этаже. Осенью крыша дала течь на устные жалобы ответили нет средств на ремонт. Жильцы дома на общем собрании приняли решение о сборе средств на ремонт дома, т.к. в подвале дома в течении осенне-зимнего периода регулярно прорывало горячее водоснабжение и сантехники либо забивали чепики, либо накладывали заплатки, плюс текла крыша. Ремонт обещали начать с 01.07.2013 г., но сегодня уже 18.07.2013 г., а ремонт никто и не собирается делать. Мы летом 2012 г. сделали во всей квартире ремонт (до того как потекла крыша), под обоями появились рыжие пятна, на потолке и в некорых местах на стене плесневый гребок (не тронутой осталась только кухня). Ребенок с декабря 2012 г. кашлял при обследовании поставили диагноз бронхиальная астма главный источник заболевания обозначили-плесневый грибок. Проживание ребенка в настоящих условия вредно для здоровья. Подскажите пожалуйста на какие нормативные документы ссылаться в написании жалобы и в случае отказа решения проблемы ЖЭУ куда следует обратиться?