Пропавший долг - как узнать кто является владельцем истерянных документов по кредиту в коллекторских агентствах и банках?

Question

Знакомым был взят кредит в банке на сумму 100 000 рублей. В дальнейшем кредит погашен, но выписку о закрытии счета и полного погашения кредита он не взял и оказалось что он остался должен по кредиту 10 рублей, за несколько лет набежало 12 000 рублей. Обратился в банк, сообщили что долг переуступили коллекторскому агентству, обратился туда, опять сказали что его долг перепродан следующему коллекторскому агентству. Сходил туда, а там говорят что документов по его долгу нет, что они утеряны. Но в банках отказывают в кредитах, как долг весит и портит кредитную историю. Как то моно установить у кого в итоге находится долг?

Бекетов Владимир Викторович · Accepted Answer

Если знакомого не уведомляли о состоявшейся переуступке права требования, то в соответствии с п. 3 ст. 382 ГК РФ устанавливающей, что в случае, если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору, он до сих пор может оплатить долг банку и будет считаться лицом надлежаще исполнившим обязательство. А дальше пускай коллекторы разбираются с банком. Но честно говоря, не понятно как в банке может висеть долг заёмщика, если он его переуступил коллекторскому агентству и получил за это встречное удовлетворения от коллекторов. Пускай Ваш знакомый напишет письмо банку с требованием исключить его задолженность, мотивируя тем, что он всё оплатил и посмотреть их письменный ответ.

Гущин Павел Вячеславович · Answer

Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1.	Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2.	Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3.	Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4.	Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.

Пропавший долг - как узнать кто является владельцем истерянных документов по кредиту в коллекторских агентствах и банках?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Отказ в получении кредита из-за долга в бюро кредитных историй - возможность выигрыша дела в суде

Коллекторы из ЭОС требуют погасить долг, который был аннулирован после судебного решения

Проблема с погашением кредита по кредитной карте - некорректное рассчитывание суммы и требования банка

Необходимость повторной выплаты долга - как разобраться с коллекторами и доказать свою непричастность

Проблема с закрытием кредита после обанкротившегося банка - несоответствие информации в бюро кредитных историй.

Проблема с погашением кредита - Банк продолжил снимать ежемесячный платеж, несмотря на досрочное погашение

Гражданин взял два кредита в банке, но столкнулся с проблемой погашения и несправедливыми процентами - что делать?

Как избавиться от плохой кредитной истории после неоплаченного кредита в СИТИ банке?

Обязан ли банк уведомить клиента о переуступке долга коллекторскому агентству и изменении процедуры погашения кредита?

Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59