Как вернуть деньги или заменить видеорегистратор с неисправным ЗУ - опыт покупателя из Эльдорадо

Вопрос №2543584 из г. Тамбов
опубликован 24.07.2013, 18:43

Приобрела видеорегистратор в эльдорадо. Через 3 нед., (на машине выезжаю,1 раз в нед.) он перестал включаться не работало ЗУ. Приехала в маг. мне сказали сгорел предохранитель в ЗУ. Посоветовали купить новый, опираясь на то,что это расходн. Материал и на гарантию это не повлияет. Купила, включила и он тут же сгорел. Приехать в маг. в след. Раз я смогла только через месяц, из-за занятости на работе. Мне сказали отнести в СЦ,который занимается техникой фирмы изготов. Через месяц молчания, я сама позв. Мне ответили, полетела мат. плата, вздулся аккумулятор, ждём новых запчастей. У них в квитанции, в обяз. СЦ прописано, что перед тем, как заказать запчасти они должны сообщить мне и спросить моё согласие, конечно же,мне никто не звонил и не писал. Проблема, такова, мне после замены платы, аккумул. Этот видеорегистратор не нужен, я даже боюсь вкл. в машине, а если у меня полетит компьютер в ней?! Как мне добиться возврата денег или замены на новый товар. Магазин сказал, что 2 нед. прошло, извините, только ремонт (якобы, это сложная быт. техн., закон, прописал, только ремонт)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Квакин Валерий Валентинович

Юрист Киров, стаж 26 лет

4.9 1920 отзывов

у вас все гарантии на расторжение договора и возврата денег +компенсация морального вреда, т.к.невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

удачи

24.07.2013, 19:09

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 24 минуты