Как потребовать возмещение или замену ноутбука с недостатками без отправки на ремонт и экспертизу

Купил в декабре ноутбук, гарантия на него год. С самого начала был в нем недостаток: при резкой нагрузке на процессор (сразу после включения ноута открываешь игру или файрфокс), ноутбук перезагружался, но только один раз (дальше работал нормально, как не грузи). Сначала мне это не доставляло особого неудобства, но месяца два назад он стал просто так ни с того ни с сего перезагружаться раз по 7. Суть в чем: я хочу вместо него купть SONY VAIO, потому как этот ноутбук не влазит ни в один мой рюкзак. Могу ли я при выявлении этих недостатков потребовать возмещения мне полной суммы товара или замены на другой товар, не отправляя на ремонт и экспертизу (экспертиза за 100 километров, ездить накладно, а если без меня, то починят и скажут, что никаких проблемм не было). Дефекты: пыль и крошки (уберу), наклейка (аналогично) и в нижнем правом углу мелкие потертости от мышки (в педелах нормы). Далее: если вернуть я могу, то как и чем давить на продавца, что бы он не извернулся. Например, недавно при мне один мужик пытался вернуть деньги за товар, чей срок ремонта вышел, на что продавец ему ответил: У меня нет полномочий возвращать вам деньги. Если это понадобится, то магазин DNS и ноутбук их фирмы: DNS.