Пропал звук высокочистотного динамика у новой колонки из Музторга - Как вернуть деньги?

Вопрос №2547207 из г. Кыштым
опубликован 26.07.2013, 12:06

Я купила колонку в музторге г. челябинс, юон за 25400 р. вовремя проведения мероприятия у колонки пропал звук высокочистотного динамика, остались одни басы. Колонку приняли (на 10 день после покупки), взамен не дали другую, сказали будут проверять. Я хочу вернуть свои деньги! Это возможно!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый день!

Законом "О защите прав потребителей" предусмотрен возврат денег за товар ненадлежащего качества в течении гарантийного срока.

26.07.2013, 12:16

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Юридическая Компания "Бугров И Партнеры"

Юридическая фирма из города Нижний Новгород, стаж 10 лет

4.9 1535 отзывов

Добрый день.

Согласно Закону о Защите прав потребителей покупатель вправе выбирать один из предложенных вариантов на его усмотрение, при покупке товара ненадлежащего качества.

Ст. 18 ЗПП «Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

1 потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2 потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

3 потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

4 потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

5 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. »

Пишите претензию в магазин, при отказе обратитесь в суд.

Тюрина Ксения

26.07.2013, 12:29

Спросить юриста