Проблема с холодильником - Как вернуть деньги или обменять его в случае частой поломки?
Вопрос №2550519
из г. Кирсанов
опубликован 29.07.2013, 01:06
опубликован 29.07.2013, 01:06
22 июля 2012 года мы купили холодильник. 9 июля произошла поломка (не работает система саморозморозки). Обратились в магазин где его покупали дали номер мастера. Вызвали. 11 июля пришел, отремантировал, оторвал один гарантийный талон. Как холодильник не работал так и не работает. Вызываем его уже 4 раз по этой же проблеме. За это время продлила гарантию на холодильник. Имею ли я возможность обменять его или вернуть денежные средства?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Надежда. Есть ли у Вас информация, какие устранялись неисправности (в актах, справках либо в гарантийном талоне)? Если есть, сбросьте скан документа в почту, если нет, запросите данный документ.
29.07.2013, 07:49
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Здравствуйте! Вы вправе написать претензию в магазин и потребовать возврата денег или замены товара, а так же требовать полного возмещения убытков(ст.18 ФЗ РФ "О защите прав потребителя"). Если магазин не удовлетворит ваши требования подавайте в суд.
29.07.2013, 07:51
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 914
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о замене или возврате холодильника из-за проблем с оттайкой стагнанной воды
Проблема с новым холодильником - отказ магазина в обмене или возврате денег. Где обратиться?
Холодильник Атлант ломается уже третий раз - как защитить свою гарантию?
Проблемы с холодильником, возникшие в период гарантии - что делать?
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается заменить поломанный телефон?
Проблема с гарантией при поломке холодильника - заводской брак и отсутствие связи с сервисным центром
Претензии по гарантии - поломка холодильника и несоблюдение сроков ремонта
Возможность возврата или обмена холодильника с гарантийным сроком после повторной поломки - что сделать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут