Ошибочная модель видеокарты в ноутбуке - проблемы с возвратом и как действовать

Вопрос №13344808
22.10.2017, 20:24 • г. Казань

Купил ноутбук вчера, сегодня узнал что модель видеокарты не соответствует действительности. В ноутбуке стоит модель ниже, чем заявлено в товарном чеке. По мощности прилично слабее видеокарта стоит. Хочу сделать возврат, но мне отказали в возврате. Что делать и как быть?

Читать ответы (4)

Не соответствует действительности
Купил ноутбук

Ответы на вопрос (4):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

22.10.2017, 20:47,

г. Екатеринбург

Здравствуйте. Вы можете написать претензию о возврате техники. Если откажут то можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца. В данном случае нарушения продавца заключается в продаже товара с несоответствующей информация о нём, то есть введение покупателя в заблуждение точка дополнительное Роспотребнадзор привлечет отца к административной ответственности.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

22.10.2017, 21:00,

г. Санкт-Петербург

Доброго времени суток. Вернуть технически сложный товар можно только при наличии в нем недостатков статья 18 ЗоЗПП. Всего доброго.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

22.10.2017, 21:17,

г. Санкт-Петербург

Обратитесь с письменной претензией к продавцу о предоставлении неполной и недостоверной информации о товаре. На этом основании Вы вправе требовать возврат денег (ст.10 Закона "О защите прав потребителей").

Спросить юриста

Юрист

Зуев М.В. 4.8

23.10.2017, 18:18,

г. Казань

Добрый вечер, пишите претензию продавцу вы связи с предоставлением Вам ненадлежащей информации о товаре, дожидаетесь отказного ответа, далее пишите жалобу в Роспотребнадзор. После ответа РПН подаете иск в суд. Если нужна помощь звоните.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59