Что делать, если ноутбук ломается во второй раз перед окончанием гарантии?

Вопрос №2552545 из г. Апатиты
опубликован 30.07.2013, 01:35

Во второй раз ломается ноутбук, первый раз был сдан на ремонт в течении первого года гарантии (ремонтировали 45 дней), сейчас до конца гарантии осталось два месяца, и у него не с первого раза срабатывает клавиша включения, плюс на ней не работает индикатор. Могли я обменять товар, или получить деньги назад, ото гарантия кончится, а ремонт за свой счет потом. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панасенко Сергей Владимирович

Адвокат Екатеринбург, стаж 13 лет

4.9 802 отзывa

Виталий Валентинович, срок гарантии увеличивается на время нахождения товара в гарантийном обслуживании. В данном случае вернуть товар Вы сможете только в том случае. если будет подтверждено заключением эксперта некачественность товара.

30.07.2013, 09:22

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Рыкова Дина Сергеевна

Юрист из города Магнитогорск, стаж 13 лет

5.0 52 отзывa

Добрый день, Вадим. Судя по описанию неисправностей, вряд ли в ноутбуке есть существенный недостаток. В любом случае, это определяется в результате диагностики. Если в ноутбуке отсутствует существенный недостаток, то Вы вправе предъявить требование только на ремонт. Поэтому оптимальный вариант сдать в ремонт (при существенном недостатке его ремонтировать не будут, а выдадут соответствующий акт для замены товара либо возврата денег). Обращаю Ваше внимание, что на период гарантийного ремонта срок гарантии продлевается.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если ноутбук ломается во второй раз перед окончанием гарантии?

Похожие вопросы