Не нашла чек, но хочу вернуть шубу - как доказать магазину, что покупка была совершена?

Вопрос №2554947 из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.07.2013, 01:26

Купила шубу, но поняла что очень дорого, могу купить за эти деньги две шубы. Этикетки не отрывала, шубу не носила (т.к. лето), но дело в том, что куда-то сунула чек или забыла взять его в магазине. Оплата происходила след. Образом: часть денег я заплатила наличными, часть списали с карточки. Теперь хочу вернуть эту злощастную шубу. Какие мне применить аргументы к продавцу по отстутсвию чека?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 21 год

4.9 23151 отзыв

Согласно п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

31.07.2013, 01:49

Не очень понятна формулировка "свидетельские показания"

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Евграфов Алексей Андреевич

Адвокат из города Москва, стаж 12 лет

4.9 2276 отзывов

Добрый день. Обратитесь с письменным заявлением о возврате шубы. В нем укажите дату покупки и при мерное время и сошлитесь на вышеуказанную норму закона о ЗПП.

31.07.2013, 09:40

Спасибо за ответ!

Спросить юриста