Не нашла чек, но хочу вернуть шубу - как доказать магазину, что покупка была совершена?

Question

Купила шубу, но поняла что очень дорого, могу купить за эти деньги две шубы. Этикетки не отрывала, шубу не носила (т.к. лето), но дело в том, что куда-то сунула чек или забыла взять его в магазине. Оплата происходила след. Образом: часть денег я заплатила наличными, часть списали с карточки. Теперь хочу вернуть эту злощастную шубу. Какие мне применить аргументы к продавцу по отстутсвию чека?

Кадыров Руслан Олегович · Accepted Answer

Согласно п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Евграфов Алексей Андреевич · Answer

Добрый день. Обратитесь с письменным заявлением о возврате шубы. В нем укажите дату покупки и при мерное время и сошлитесь на вышеуказанную норму закона о ЗПП.

Не нашла чек, но хочу вернуть шубу - как доказать магазину, что покупка была совершена?

Похожие вопросы

Вопросы о гарантии и возврате шубы без товарного чека - как действовать?

Возможно ли вернуть шубу из козлика без чека и этикеток?

Возможность возврата денег за шубу без товарного чека - реально ли?

Как вернуть шубу и получить деньги обратно - пошаговая инструкция

Как вернуть дефектную норковую шубу после примерки в магазине?

Как вернуть норковую шубу в магазин и получить деньги назад?

Купила сегодня шубу норковую в кредит в магазине шуба, не нравиться модель шубы, можно ли его вернуть или поменять на другой.

Могу ли я вернуть шубу с дефектами и получить деньги обратно, после обмена на другую шубу?

Возможно ли вернуть шубу и получить деньги без чека, оплатив картой, после 2 месяцев?

Производственный брак на норковую шубу - как вернуть деньги и расторгнуть кредит?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59