Как действовать, если ремонт сложного устройства превышает указанный срок?

Вопрос №2558145 из г. Красноярск
опубликован 01.08.2013, 11:16

Помогите мне в таком вопросе...

Я купил в магазине сложное техническое устройство (планшет), в нем обнаружилась неисправность и я отнес его на ремонт. В договоре было указано, что ремонт длится не более 45 дней.

Уже прошло 44 дня, но ремонт еще не завершился. В случаи если ремонт не завершится сроком более указанного (Например 46 дней), я могу в магазине потребовать возврат денег?

Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зотов Валерий Иванович

Юрист Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22471 отзыв

Яна, здравствуйте.

Вам сразу нужно было смотреть Закон РФ "О защите прав потребителей", писать в адрес продавца претензию с указанием одного из требований, указанных в статье 18 этого закона, а потом видно было бы, что Вам делать в зависимости от реакции этого продавца.

Вы решили воспользоваться гарантией, вот и воспользовались...

Пишите теперь претензию в адрес сервисного центра, продавец то тут при чем.

01.08.2013, 11:20

Спасибо за ответ!
Но было заявлено, что я могу воспользоваться услугами сервисного центра, либо воспользоваться ремонтом который предоставляет сам магазин. Я воспользовался услугами магазина, и именно магазин составлял договор о ремонте, в котором было указано, что он длится 45 дней.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кадулич Владимир Андреевич

Юрист из города Красноярск, стаж 9 лет

4.9 659 отзывов

Здравствуйте, Яна! Да можете, но об этом лучше заявить в письменной форме продавцу. Если вам необходима устная консультация в решении данного вопроса, то вы можете обратиться ко мне.

01.08.2013, 14:47

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59