Отказ от возврата денег после неполной доставки заказанного товара
Вопрос №2558603
из г. Саратов
опубликован 01.08.2013, 14:09
опубликован 01.08.2013, 14:09
Заказал в крупном интернет-магазине велосипед, оплатил пластиковой картой. На сайте была информация, что товар есть в наличии. Тоже подтвердил и сотрудник магазина по телефону. Пришло подтверждение на электронную почту с предполагаемой датой поставки.
На следующий день позвонили из магазина и сказали, что товара нет и я могу либо ожидать, когда этот товар появится в наличии (что невозможно, т.к. это снятый с производства велосипед), либо выбрать аналогичный (что не приемлемо, т.к. остальное хуже и дороже), либо вернуть деньги. Для возврата денег они потребовали чтобы я явился в один из магазинов с паспортом и пластиковой картой. Для меня это не удобно, т.к придется ехать довольно далеко. Вернуть деньги по устному заявлению через клиентскую службу или через заявление на сайте мне отказались.
Что в связи с этим я могу требовать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Влад, отправьте им требование о возврате денег в письменном виде обычной, а не электронной почтой.
01.08.2013, 15:07
Оценка автора вопроса:
тогда все равно придется выйти из дома )))
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 57 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 919
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой - Как вернуть деньги после покупки в интернет магазине?
Необходимость вернуть деньги за неростестный телефон из интернет-магазина
Нарушение прав потребителя - заказанный товар отсутствует, цена на сайте увеличена
Проблемы с онлайн-заказом - магазин отменил заказ, не обеспечив альтернативу, цена выросла - что делать?
Задержка доставки и отказ от заказа - имею ли я право на возврат предоплаты в интернет-магазине?
Проблемы с заказом в крупном магазине - товар отсутствует, брак, и задержка поставки
Проблема с заказом - Интернет-магазин хочет поднять цену на товар после подтвержденного заказа
Проблема с гарантией - Могут ли магазин заменить товар с другим артикулом?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут