Отказ от возврата денег после неполной доставки заказанного товара
Вопрос №2558603
из г. Саратов
опубликован 01.08.2013, 14:09
опубликован 01.08.2013, 14:09
Заказал в крупном интернет-магазине велосипед, оплатил пластиковой картой. На сайте была информация, что товар есть в наличии. Тоже подтвердил и сотрудник магазина по телефону. Пришло подтверждение на электронную почту с предполагаемой датой поставки.
На следующий день позвонили из магазина и сказали, что товара нет и я могу либо ожидать, когда этот товар появится в наличии (что невозможно, т.к. это снятый с производства велосипед), либо выбрать аналогичный (что не приемлемо, т.к. остальное хуже и дороже), либо вернуть деньги. Для возврата денег они потребовали чтобы я явился в один из магазинов с паспортом и пластиковой картой. Для меня это не удобно, т.к придется ехать довольно далеко. Вернуть деньги по устному заявлению через клиентскую службу или через заявление на сайте мне отказались.
Что в связи с этим я могу требовать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Влад, отправьте им требование о возврате денег в письменном виде обычной, а не электронной почтой.
01.08.2013, 15:07
Оценка автора вопроса:
тогда все равно придется выйти из дома )))
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 57 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 047
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой - Как вернуть деньги после покупки в интернет магазине?
Необходимость вернуть деньги за неростестный телефон из интернет-магазина
Нарушение прав потребителя - заказанный товар отсутствует, цена на сайте увеличена
Проблемы с онлайн-заказом - магазин отменил заказ, не обеспечив альтернативу, цена выросла - что делать?
Задержка доставки и отказ от заказа - имею ли я право на возврат предоплаты в интернет-магазине?
Проблемы с заказом в крупном магазине - товар отсутствует, брак, и задержка поставки
Проблема с заказом - Интернет-магазин хочет поднять цену на товар после подтвержденного заказа
Проблема с гарантией - Могут ли магазин заменить товар с другим артикулом?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут