Обман при покупке карниза для штор - магазин преподнес не тот крепеж
Вопрос №2563710
из г. Сергиев Посад
опубликован 03.08.2013, 20:45
опубликован 03.08.2013, 20:45
Мы купили в магазине карниз для штор. При покупке мы не один раз спросили как он крепится, и нам сказали что металлические направляющие крепятся непосредственно к кронштейну и сами кронштейны стальные, а не алюминиевые. При доставке оказалось, что кронштейны алюминиевые, на сгибе трещины, а направляющие крепятся на пластиковые уголочки, которые прикручиваются непосредственно к кронштейну. При оформлении заказа, я просили показать крепеж, но мне сказали, что у них в наличии нет, только то, что на стене, как образец и снять они его не могут. Показали другие кронштейны, сказали будут такие же, но про пластиковые уголочки никто и словом не обмолвился. Когда я спросила, почему мне сразу не показали, ответили, что я не спрашивала. Могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Подайте письменную претензию продавцу с требованием вернуть денег. В случае отказа, обращайтесь в суд.
03.08.2013, 21:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 42 минуты
Добрый день Татьяна! Да вы согласно Закону о защите прав потребителей,имеете право вернуть.Удачи,обращайтесь
03.08.2013, 21:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Угроза возмещения ущерба - кто несет ответственность за сломанный кронштейн при заборе телевизора в магазине?
Проблема с возвратом карниза для штор - как защитить свои права?
Подскажите как вести себя в подобной ситуации, и есть ли шансы вернуть деньги за разбитый телевизор.
Недостатки кронштейна для крепления телевизора - поворотность и крепежные болты не соответствуют заявленным размерам
Можно ли вернуть деньги за ненужный кронштейн при покупке телевизора в рассрочку?
Возможно ли вернуть или обменять телевизор и кронштейн, купленные 5 дней назад в магазине Домотехника?
Возможность обмена или возврата денег за разбитый телевизор из-за неправильно подобранного кронштейна
Проблема с силовым кронштейном на холодильнике - нужна замена или возврат денег?
Проблемы с карнизом - брак и отказ магазина в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут