Обман при покупке карниза для штор - магазин преподнес не тот крепеж
Вопрос №2563710
из г. Сергиев Посад
опубликован 03.08.2013, 20:45
опубликован 03.08.2013, 20:45
Мы купили в магазине карниз для штор. При покупке мы не один раз спросили как он крепится, и нам сказали что металлические направляющие крепятся непосредственно к кронштейну и сами кронштейны стальные, а не алюминиевые. При доставке оказалось, что кронштейны алюминиевые, на сгибе трещины, а направляющие крепятся на пластиковые уголочки, которые прикручиваются непосредственно к кронштейну. При оформлении заказа, я просили показать крепеж, но мне сказали, что у них в наличии нет, только то, что на стене, как образец и снять они его не могут. Показали другие кронштейны, сказали будут такие же, но про пластиковые уголочки никто и словом не обмолвился. Когда я спросила, почему мне сразу не показали, ответили, что я не спрашивала. Могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Подайте письменную претензию продавцу с требованием вернуть денег. В случае отказа, обращайтесь в суд.
03.08.2013, 21:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 42 минуты
Добрый день Татьяна! Да вы согласно Закону о защите прав потребителей,имеете право вернуть.Удачи,обращайтесь
03.08.2013, 21:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 287
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Угроза возмещения ущерба - кто несет ответственность за сломанный кронштейн при заборе телевизора в магазине?
Проблема с возвратом карниза для штор - как защитить свои права?
Подскажите как вести себя в подобной ситуации, и есть ли шансы вернуть деньги за разбитый телевизор.
Недостатки кронштейна для крепления телевизора - поворотность и крепежные болты не соответствуют заявленным размерам
Можно ли вернуть деньги за ненужный кронштейн при покупке телевизора в рассрочку?
Возможно ли вернуть или обменять телевизор и кронштейн, купленные 5 дней назад в магазине Домотехника?
Возможность обмена или возврата денег за разбитый телевизор из-за неправильно подобранного кронштейна
Проблема с силовым кронштейном на холодильнике - нужна замена или возврат денег?
Проблемы с карнизом - брак и отказ магазина в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут