Претензии к мини кесам от ООО Сластена - кто несет ответственность и что можно сделать
Вопрос №256736
из г. Москва
опубликован 25.06.2005, 13:31
опубликован 25.06.2005, 13:31
У меня такой вопрос: на днях купила в магазине ООО "Сластена" мини кесы в непрозрачной упаковке. Попробовав их, я обнаружила, что вместо начинки "вареная сгущенка", указанной на упаковке, в них взбитые сливки. Чек имеется. Поскольку это не единичный случай, меня интересует, кто (изготовитель, продавец) и какую в этом случае несет ответственность, что я имею право сделать. В магазине меня проигнорировали. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право обменять товар или расторгнуть договор (вернуть деньги) (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителя" Также Вы можете потребовать возмещения морального вреда (ст. 15 вышеуказанного закона). Претензии Вы можете предъявлять как продавцу, так и изготовителю. Кроме того, Вы можете обратиться в торговую инспекцию и после проверки они скорее всего оштрафуют продавца. Если продавец или производитель не удовлетворяют Ваших требований указанных в ст. 18 вышеуказанного закона Вы можете обратиться в суд.
25.06.2005, 13:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
274
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 650
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 153
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 608
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3
10 671
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Какой директор несет ответственность при банкротстве или ликвидации ООО?
Вопрос о возврате невскрытой упаковки сыра Пармеджано без указанной цены в супермаркете
Кто несет ответственность при разбитой керамической плитке при доставке транспортной компанией?
Как вернуть покупку, если упакованная рыба имеет неприятный запах и частично разделана?
Вопрос о том, что значит записка продать без чека на упаковке купленного крема и стоит ли оставлять такой товар себе
Проблемы с поврежденной паркетной доской - конфликт с продавцом и ограниченные возможности обращения к изготовителю
Обращение в суд по факту фальсификации сливочного масла
Проблема с энергетиком - что делать, если напиток скис?
Как вернуть набор для гелевого наращивания ногтей с засохшим гелем в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут