Могут ли отказать в обслуживании при обращении?

Марина, мы все неоднократно видим на подобных заведения объявления типа "кафе "Поганка" является частным заведением, администрация вправе отказать вам в обслуживании без объяснения причин". Такие объявления, и последующие за ними действия противоречать ст. 426 ГК РФ "Публичный договор". В силу характера деятельности заведений общественного питания, условия, на которых осуществляется обслуживание, являются равными для всякого обратившегося лица. Некоторые несущественные ограничения не меняют дела. Например, ресторан может ввести у себя дресс-код (требования к одежде посетителей, например, запрет на вход в спортивном костюме). Но такие ограничения, как я понимаю, не относятся к Вашей ситуации. Еще аналогичные объявления встречаются в ночных клубах. Здесь тоже следует учитывать разницу между клубом, как развлекательным заведением, принадлежащим коммерческой организации, и клубом, как некоммерческой организацией, основанной на членстве. Поскольку ночные клубы к таковым не относятся, то и ограничения являются недопустимыми, за исключением случаев, когда своим состоянием посетитель нарушает покой других посетителей заведения (но здесь возникает состав административного правонарушения, почему и последствия иные).