Отказ от возврата суммы клиенту - основания и действия ИП на ЕНВД
Вопрос №2576260
из г. Копейск
опубликован 08.08.2013, 12:30
опубликован 08.08.2013, 12:30
Я ИП, на ЕНВД. Вчера клиент оплатил у меня стройматериалы, устно договорившись с продавцом о доставке на сегодня. Но попросил заехать в соседний магазин за утеплителем, приложив товарный чек. Когда, загрузившись у нас, водитель заехал за утеплителем, ему сказали, что ничего не отдадут, потому что покупатель остался им должен 500 р. Водитель отказался выплачивать из своих. Когда наша продавец позвонила этому клиенту и напомнила о его долге, и, что другой магазин отказался грузить ему утеплитель - он прилетел, как ошпаренный, очень долго на всех орал, что мы были обязаны оплатить за него эти 500 р. или он заберёт у нас оплаченную им сумму, ну и т. д. С шумом и криками написал всё-таки заявление на возврат денег, но причину указал, что мы его не предупредили, что машина без тента (его предупреждала продавец, есть видео-аудио запись). Хочу отказать ему в возврате уплаченной им суммы. Никакой вины за нами не вижу, товар качественный (да и причина была не в этом). На каком основании я могу это сделать и как? На что мне можно опереться в своём отказе? Если я всё-таки обязана вернуть ему деньги, то в какой срок и на каком основании? Надеюсь на помощь. Светлана.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Действительность товарного чека без кассового чека - доказательство долга клиента перед продавцом и в суде
Магазин, где товар реализовывался, клиент закрывает, клиент брал его в аренду.
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Как вернуть долг - продажа товара без оформления договора, отказ клиента платить вторую половину стоимости
Спор о возврате пуховика - качество товара или субъективное мнение клиента?
Возможности возврата и вопросы оплаты доставки при отказе от покупки технически сложного товара через платежный шлюз
Проблема неуплаты долга от клиента ИП в Якутии и юридические трудности
Ситуация с обменом радионяни - клиент требует возврата денег после обмена на аналогичную модель
Отказ в возврате средств за шумную мультискороварку в использовании - причины и разъяснения.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут