Нарушение условий дополнительной гарантии - возможность возврата полной стоимости телефона

Вопрос №2578872 из г. Тула
опубликован 09.08.2013, 11:00

Купил телефон с дополнительной гарантией. Основная гарантия закончилась, а дополнительная нет. Телефон перестал работать. Сдал в ремонт, но ремонт не был выполнен, всего лишь переустановили ПО и телефон по-прежнему имеет недостатки, говорят, сдавайте еще раз в ремонт, если не отремонтируют мы вернем вам стоимость доп. гарантии. Но я хочу теперь вернуть полную стоимость телефона. Есть ли судебные перспективы у данного дела?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зотов Валерий Иванович

Юрист Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22471 отзыв

Сергей, добрый день.

Вы сразу пошли не тем путем в этой ситуации.

Вам нужно было почитать Закон РФ "О защите прав потребителей", если Вам не ясно что-то было, могли получить консультацию у юриста, в т.ч. на этом сайте.

Затем нужно было оформить в 2-х экз. претензию к продавцу, указать в претензии одно из своих требований, указанных в статьей 18 этого Закона и передать под роспись продавцу претензию. Товар сдали бы по акту.

А там видно было бы.

На моей страничке в разделе "Случаи из моей практики" Вы можете ознакомиться с моим разъяснением, как я помог потребителю без суда расторгнуть договор купли-продажа и вернуть денежки за бинокль с браком.

Удачи Вам.

09.08.2013, 11:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение условий дополнительной гарантии - возможность возврата полной стоимости телефона

Тула - онлайн услуги юристов