Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Курган, 14.08.2013, 15:21

Как вернуть деньги за планшет, купленный в Связном и дважды отданный на ремонт?

Вопрос №2592012 из г. Курган
опубликован 14.08.2013, 15:21
Купила планшет в Связном 23 февраля. С этого момента 2 раза отдавала его в ремонт. Сейчас он второй раз в ремонте уже больше 45 дней. Подскажите пожалуйста как вернуть за него деньги Как правильно написать претензию и что вообще делать На какие законы ссылаться и какие действия предпринимать, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

вам надо написать на адрес магазина, где вы приобретали планшет досудебную претензию о расторжении договора купли- продажи и взыскании денежной суммы. В данном случае нужно будет ссылать на ст. 503 ГК РФ в соответствии с которой покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Претензию написать в 2-х экземплярах: один отдать в магазин, на втором поставить время, дату, ф.и.о продавца ее принявшую. Если откажут принимать посылайте почтой закозным письмом с уведомлением. Ответ должны дать в течении 5-ти дней с момента получения. Если ответа не поступит, планшет не забирайте, а пишите исковое заявление в суд. Оплачивать госпошлину не надо. сумму иска расчитаете сами, т.е если до 50.000 рублей, рассматривает мировой судья, если свыше, то федеральный судья. К исковому заявлению необходимо будет приложит: кассовый либо товарный чек; технический паспорт изделия и гарантийный талон; копии заявления о сдаче планшета в ремонт по первому и по второму случаю, исковое заявление по количеству ответчиков, т.е. одно для судьи, второе для связного и себе. Если есть свидетели указываете свидетелей

14.08.2013, 15:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Скажите пожалуйста, а как действовать если планшет признан не ремонтопригодным? Также в письменном виде требовать возврат денег?
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

претензию пишите с изложением всех фактов пишите что в соответствии со ст.13 ЗоПП РФ отказываетесь от исполнения договора купли продажи от 23.02.13 из-за таких то причин, и требуете в 10 дневный срок с момента получения претензии осуществить возврат денежных средств в таком - то размере

14.08.2013, 15:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Скажите пожалуйста, а как действовать если планшет признан не ремонтопригодным? Также в письменном виде требовать возврат денег?

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 888 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 507 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 607 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 129 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 047 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 245 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 418 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 323 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 127 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 388 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
4.9 65 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9 11 040 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 594 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 922 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9 5 073 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 706 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 478 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 369 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.8 2 593 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 954 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 233 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских