Как вернуть деньги за планшет, купленный в Связном и дважды отданный на ремонт?

Вопрос №2592012 из г. Курган
опубликован 14.08.2013, 15:21
Купила планшет в Связном 23 февраля. С этого момента 2 раза отдавала его в ремонт. Сейчас он второй раз в ремонте уже больше 45 дней. Подскажите пожалуйста как вернуть за него деньги Как правильно написать претензию и что вообще делать На какие законы ссылаться и какие действия предпринимать, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

вам надо написать на адрес магазина, где вы приобретали планшет досудебную претензию о расторжении договора купли- продажи и взыскании денежной суммы. В данном случае нужно будет ссылать на ст. 503 ГК РФ в соответствии с которой покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Претензию написать в 2-х экземплярах: один отдать в магазин, на втором поставить время, дату, ф.и.о продавца ее принявшую. Если откажут принимать посылайте почтой закозным письмом с уведомлением. Ответ должны дать в течении 5-ти дней с момента получения. Если ответа не поступит, планшет не забирайте, а пишите исковое заявление в суд. Оплачивать госпошлину не надо. сумму иска расчитаете сами, т.е если до 50.000 рублей, рассматривает мировой судья, если свыше, то федеральный судья. К исковому заявлению необходимо будет приложит: кассовый либо товарный чек; технический паспорт изделия и гарантийный талон; копии заявления о сдаче планшета в ремонт по первому и по второму случаю, исковое заявление по количеству ответчиков, т.е. одно для судьи, второе для связного и себе. Если есть свидетели указываете свидетелей

14.08.2013, 15:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Скажите пожалуйста, а как действовать если планшет признан не ремонтопригодным? Также в письменном виде требовать возврат денег?
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

претензию пишите с изложением всех фактов пишите что в соответствии со ст.13 ЗоПП РФ отказываетесь от исполнения договора купли продажи от 23.02.13 из-за таких то причин, и требуете в 10 дневный срок с момента получения претензии осуществить возврат денежных средств в таком - то размере

14.08.2013, 15:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Скажите пожалуйста, а как действовать если планшет признан не ремонтопригодным? Также в письменном виде требовать возврат денег?

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 828 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 035 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 705 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 445 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 010 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 478 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 246 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 349 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5 19 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 883 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 063 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 901 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 756 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 019 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 611 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 161 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 877 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 62 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9 37 979 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7 1 375 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9 635 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских