Проблемы с матрасом - отказ в возврате и вопросы о возможных вариантах решения
Вопрос №2597739
из г. Уфа
опубликован 16.08.2013, 16:48
опубликован 16.08.2013, 16:48
Купили матрас но спать на нем не возможно т.к. пружины впиваются в тело, поспали 2 раза, через месяц обратились в магазин на возврат но нам отказали мотивуруя что прошли сроки и был у употреблении. При покупке его доставили через 3 недели в любом случае сроки прошли. Как быть, есть ли смысл самим провести экспертизу или лучше по решению суда, какие есть варианты?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Марина!
Если матрас надлежащего качества, вернуть в магазин Вы его не можете, т.к. срок, установленный ФЗ, прошел. Если матрас некачественный, т.е. имеет производственный дефект, вернуть его и получить деньги можно, но для этого придется делать экспертизу, причем в данной ситуации за Ваш счет. если Вы окажетесь правы и экспертиза установит дефект, можно предъявить требования в магазин, или удовлетворить свои требования в судебном порядке.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.
16.08.2013, 16:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Покупатель требует возврат использованного матраса - как поступить в данной ситуации?
Проблема с матрасом - возможность возврата без чека и договора
Жена приобрела матрас в магазине, но хочет вернуть его из-за неудобства использования
Продавец не соблюдает гарантийные обязательства - что делать в данной ситуации?
Год назад приобрела диван со съемным матрасом. Через год матрас вышел из строя - гарантийный случай или нет?
Как вернуть матрас в магазин при непредусмотренной потере формы из-за превышения максимальной нагрузки?
Претензия по поводу некачественного матраса Аскона - возврат денег и возможность обращения в суд
Несоответствие качества матраса - гарантийный случай или следы жидкости?
Как вернуть некачественный матрас - самостоятельная доставка или обязанность магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут