Неквалефицированность сотрудников банка.
Вопрос №2599756
из г. Москва
опубликован 17.08.2013, 18:51
опубликован 17.08.2013, 18:51
За пределами РФ расплатилась банковской картой,помимо факт.списания были заморожены средства(резерв)вдвое превышающий сумму чека. Звонки в службу поддержки банка вышли на сумму 380 евро/15000руб, т.к. неквалифицированность сотрудников привела к долгим и бесполезным переговорам.В итоге решением проблемы (возврата резерва) было элементарное уведомление данным банком в компанию VISA. Это решение вопроса нашли только через неделю.В какой срок, согласно нормативным актам банка, должна быть произведена разблокировка средств на карте, в случае, если списание и резервация за пределами РФ? И могу ли я счет за переговоры потребовать к возмещению банков?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 975
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 531
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли приход сотрудников банка и участкового по бывш
Право сотрудников банка звонить по номерам, не указанным как дополнительные - вопросы этики и конфиденциальности
Судебные приставы приходят с сотрудниками банка. Имею Я право не пускать в квартиру сотрудников банка?
Возможно ли снять с рейса человека с долгом в банке
Правомерность списания сотрудниками банка с арестованного счета должника на заработную плату
Возможно ли отказ сотрудников банка в проведении операции из-за окончания рабочего дня, если просьба поступила в рабочее время?
Куда жаловаться на сотрудников банка
Законность прослушивания разговора сотрудников банка начальником отдела и применимые меры
Неприемлемое поведение сотрудников банка - Жалоба в прокуратуру о угрозах и домогательствах
Действия сотрудников банка - звонки на работу родственников и соседей без уведомления - это законно?
Возможен ли выезд группы сотрудников банка для взыскания задолженности по платежу по месту жительства?
Оскорбление в смс от сотрудников банка - история овцы и возможные меры наказания.
Могут ли сотрудники банка приходить домой в 21 час? И могут ли сотрудники банка приехать на место работы должника? Спасибо!
Права сотрудников банка - уведомлять должника об разрыве договора в устной форме и требовать уплаты задолженности - что делать?
Несанкционированные звонки и угрозы от сотрудников банка Русский стандарт - как реагировать и защититься
Можно ли оспорить условие увеличения ставки по ипотечному кредиту для уволенных сотрудников Банка?
Как удалиться из черного списка бывших сотрудников банка и найти работу?
Коллекторской фирмой был выкуплен кредит в банке, сотрудники банка не поставили в известность по данному факту.
Сотрудник банка разблокировал счёт,который будет заблокирован из за перевода свыше 600 000 рублей. Что грозит сотруднику банка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут