Возможность возврата денег за безупречное состояние товара вопреки отсутствию упаковки - что говорит закон?
Вопрос №2600437
из г. Кунгур
опубликован 18.08.2013, 09:15
опубликован 18.08.2013, 09:15
Вчера в нашем магазине несовершеннолетние приобрели цифровую технику (планшеты), а позже выяснилось (пришел отец детей) что деньги дети взяли без спроса. Просит вернуть деньги за купленный товар. Но упаковка от этих товаров не сохранилась, ее просто нет, дети ее выкинули. Обязаны ли мы вернуть деньги, несмотря на то что несохранет товарный вид товара и его комплектность? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Валерий, вы ничего не обязаны возвращать. Если отец детей будет настойчив, скажите ему в вежливой форме, чтобы он написал претензию, в которой отразил те основания, по которым он требует возврата денег. А вы же в свою очередь в случае того, если поступит претензия , напишите возражения на эту претензию, у вас то оснований намного больше не возвращать деньги. в случае того, если претензия к вам поступит отправляйте мне на эл. адрес, помогу оформить возражения на эту претензию.
18.08.2013, 10:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 531
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 857
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 666
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если магазин не принимает товар без упаковки и отсутствия гарантийного талона?
Вопрос о возврате средств за товар с разорванной упаковкой и испорченным товарным видом
Обнаружены повреждения экрана на купленном обучающем планшете - имеется ли возможность замены или возврата товара?
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Могу ли я вернуть в магазин бритвенный станок? Упаковка товара потеряла товарный вид! товар был куплен 22 декабря!
Возможен ли обмен наушников с вскрытой упаковкой согласно законодательству?
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Купили автозапчасть, которая не подошла по размеру, магазин отказался возвращать деньги, а на замен товара у них нет.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут