Рассмотрение проблемы возврата денег за мп3 плеер ненадлежащего качества - сроки и порядок подачи претензии
Вопрос №2601180
из г. Белгород
опубликован 18.08.2013, 17:31
опубликован 18.08.2013, 17:31
20 июня возвращала в магазин мп 3 плеер ненадлежащего качества, плеер приняли, предложили поменять на другой, с карты списали деньги за новый, за старый не вернули - приозошла ошибка операции. Обещали вернуть в течение 3-х дней, прошло 2 месяца - в магазине только обещают перезвонить и узнать в чем дело. В течение какого срока допускается возврат денег на карту? Как правильно и куда написать претензию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна Сергеевна. Возврат денег за товар производится в течение 10 дней. Так что ваши права в этой ситуации нарушены. Пишите претензию в двух экземплярах и подавайте ее в магазин. Один экземпляр с подписью уполномоченного сотрудника магазина о принятии претензии оставляйте себе.
18.08.2013, 19:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 760
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев В. Ю.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине
Как вернуть деньги за заказанный товар после отмены заказа в интернет-магазине?
Задержка в возврате денег после операции - что делать и куда обратиться?
Проблема с возвратом товара - прошло 26 дней, магазин не отвечает на звонки, как вернуть деньги?
Не вернули деньги на карту при возврате товара - вина банка или магазина? Как составить и отправить претензию?
Задержка доставки и невозврат денег за диван - как вернуть кредитные взносы?
Задержка в возврате денег по гарантии - как разрешить проблему?
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут