Рассмотрение проблемы возврата денег за мп3 плеер ненадлежащего качества - сроки и порядок подачи претензии
опубликован 18.08.2013, 17:31
20 июня возвращала в магазин мп 3 плеер ненадлежащего качества, плеер приняли, предложили поменять на другой, с карты списали деньги за новый, за старый не вернули - приозошла ошибка операции. Обещали вернуть в течение 3-х дней, прошло 2 месяца - в магазине только обещают перезвонить и узнать в чем дело. В течение какого срока допускается возврат денег на карту? Как правильно и куда написать претензию?
Анна Сергеевна. Возврат денег за товар производится в течение 10 дней. Так что ваши права в этой ситуации нарушены. Пишите претензию в двух экземплярах и подавайте ее в магазин. Один экземпляр с подписью уполномоченного сотрудника магазина о принятии претензии оставляйте себе.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 454 Поиск Регистрация
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине
Как вернуть деньги за заказанный товар после отмены заказа в интернет-магазине?
Задержка в возврате денег после операции - что делать и куда обратиться?
Проблема с возвратом товара - прошло 26 дней, магазин не отвечает на звонки, как вернуть деньги?
Не вернули деньги на карту при возврате товара - вина банка или магазина? Как составить и отправить претензию?
