Отказ компании на замену матраса - правомерность решения
Вопрос №2606862
из г. Москва
опубликован 20.08.2013, 20:14
опубликован 20.08.2013, 20:14
Я купил матрас. В марте 2012 г. Через 4 месяца образовались пролежни. Я написал претензию на официальном сайте компании. Через 2 месяца они поменяли матрас. Через полгода, а именно в марте 2013 г., произошла вторая замена. В августе с.г. я написал очередную претензию, потому что ситуация повторилась вновь. Только в этот раз я попросил поменять на более дорогую модель матраса. Мне пришел отказ за подписью менеджера в котором указано, цитата: В данном случае наблюдается естественное проседание настилочных слоев не превышающих допустимых значений по отклонению от горизонтальной плоскости в 2 см. Матрас сделан по ГОСТ 19917-93 п. 2.2.15 и ТУ 9396-001-54606963-2010.
Правы ли они?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст 10 Закона.,О защите прав потребителей,, им надо почитать
Обо всем этом Вас письменно обязаны были предупредить до продажи товара
Необходима экспертиза-проведем
Хотят решать вопрос цивилизованно-суд
20.08.2013, 21:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 692
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 701
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
14
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Продавец не соблюдает гарантийные обязательства - что делать в данной ситуации?
Возврат медицинских расходов - сколько лет можно подать декларацию и какие расходы возместят?
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Проблемы с купленным матрасом - отказ заменить или вернуть деньги
Претензия по поводу продавленного и вздутого матраса - как поступить при отсутствии гарантии и учете ГОСТа 19917-93
Претензия по приобретенному матрасу поднесена после непродолжительной эксплуатации, выявлены скрытые недостатки
Оформление налогового вычета при покупке квартиры в 2019 году - возможно ли
Производитель матрасов Аскона отказался признать бракованный товар, но независимая экспертиза подтвердила дефект.
Проблема с заказанным матрасом - как добиться замены после отказа продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут