Проблемы с начислением абонентской платы и неправомерным подключением услуг дом. ру - Как разрешить ситуацию?
Вопрос №2608306
из г. Нижний Новгород
опубликован 21.08.2013, 12:31
опубликован 21.08.2013, 12:31
Я с марта не пользуюсь услугами дом. ру, но мне начисляется абонентская плата за пользование (хотя я уточняла у оператора что абонентская плата не начисляется если не пользуешься их ними услугами, а просто снимается 75 руб. за простой линии, а не всю абонентскую плату) в мае мне пришел счет на 1.5 тысячи рублей за использование услуг дом. ру, хотя за этот срок не одна смс не один звонок не поступил по этому поводу! Я заплатила эту сумму (приостановила договор на 3 месяца) и спустя три месяца мне приходит такой же счет, и оператор утверждает что абонентская плата начисляется не за использование интернета, а за просто подключенные услуги подключенные на мой адрес.. так же они подключили кабельное (без моего ведома, и которое даже не проведено в квартире) как быть? Требуют оплатить долг, расторгнуть договор не дают.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Читайте условия договора и действуйте в соответствии с этими условиями.
21.08.2013, 12:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.7
81 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 221
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 227
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с платежами за интернет и угрозы оператора
Невыполнение услуги и начисление абонентской платы - кто должен оплатить?
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Может ли мобильный оператор списывать абонентскую плату до фактического перехода от другого оператора?
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Может ли оператор снять только частичную плату за тарифный план без предоставления услуг?
Оператор сотовой связи Билайн подключает ненужные услуги без предварительного уведомления - Что говорит закон?
Как разрешить конфликтную ситуацию с интернет-провайдером при блокировке доступа при отрицательном балансе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут