Проблемы с начислением абонентской платы и неправомерным подключением услуг дом. ру - Как разрешить ситуацию?
Вопрос №2608306
из г. Нижний Новгород
опубликован 21.08.2013, 12:31
опубликован 21.08.2013, 12:31
Я с марта не пользуюсь услугами дом. ру, но мне начисляется абонентская плата за пользование (хотя я уточняла у оператора что абонентская плата не начисляется если не пользуешься их ними услугами, а просто снимается 75 руб. за простой линии, а не всю абонентскую плату) в мае мне пришел счет на 1.5 тысячи рублей за использование услуг дом. ру, хотя за этот срок не одна смс не один звонок не поступил по этому поводу! Я заплатила эту сумму (приостановила договор на 3 месяца) и спустя три месяца мне приходит такой же счет, и оператор утверждает что абонентская плата начисляется не за использование интернета, а за просто подключенные услуги подключенные на мой адрес.. так же они подключили кабельное (без моего ведома, и которое даже не проведено в квартире) как быть? Требуют оплатить долг, расторгнуть договор не дают.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Читайте условия договора и действуйте в соответствии с этими условиями.
21.08.2013, 12:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
3.8
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 087
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с платежами за интернет и угрозы оператора
Невыполнение услуги и начисление абонентской платы - кто должен оплатить?
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Может ли мобильный оператор списывать абонентскую плату до фактического перехода от другого оператора?
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Может ли оператор снять только частичную плату за тарифный план без предоставления услуг?
Оператор сотовой связи Билайн подключает ненужные услуги без предварительного уведомления - Что говорит закон?
Как разрешить конфликтную ситуацию с интернет-провайдером при блокировке доступа при отрицательном балансе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут