Требование о прошнуровании и печатях в книге жалоб и предложений - имеет ли оно юридическую силу в Санкт-Петербурге?
опубликован 21.08.2013, 19:07
Много где встречала, что книга жалоб и предложений должна быть обязательно прошнурована, проштампована, иметь ряд печатей и подписей. Имеет ли это требование юридическую силу? В каком законе/нормативном акте/распоряжении/... это указано?
Живу в г. Санкт-Петербурге.
МИНИСТЕРСТВО ТОРГОВЛИ РСФСР
ПРИКАЗ
от 28 сентября 1973 г. N 346
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ
О КНИГЕ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ В ПРЕДПРИЯТИЯХ РОЗНИЧНОЙ
ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
16. Книга жалоб и предложений является документом строгой отчетности и не может списываться до ее заполнения.
Не полностью заполненная в предприятии в течение года Книга жалоб и предложений продлевается на следующий год, о чем выдавшая ее организация делает соответствующую запись в книге. По заполнении всей книги она вместе с кратким отчетом о характере жалоб и принятых мерах передается в вышестоящую торговую организацию. О приеме книги торговой организацией делается отметка в специальном журнале. Принятая книга хранится в течение одного года; взамен предприятию немедленно выдается новая книга.
17. Торговая организация (торг, трест, орс, др.) обеспечивает все подведомственные предприятия торговли и общественного питания книгами жалоб и предложений, выдает их предприятиям в пронумерованном и прошнурованном виде, заверенными подписью руководителя и печатью торговой организации. Дата выдачи книги и наименование получившего ее предприятия регистрируются выдавшей книгу торговой организацией в журнале, указанном в пункте 16 настоящей Инструкции.
18. Полный текст Инструкции, адреса и номера телефонов вышестоящей торговой организации и Госторгинспекции печатаются на начальных листах Книги жалоб и предложений.
примерно так..
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Как правильно оформить Книгу жалоб и предложений в организации - поиск законодательных оснований.
Каким нормативным актом регулируется ведение книги жалоб и предложений? Подлежит ли регистрации данная книга в каком-либо органе?
Необходимость книги отзывов и предложений в банке и требования к ней - нормативные акты и возможность ответа по телефону на жалобы
Обязательна ли книга отзывов и предложений в франчайзинговом отделении медцентра и какие требования к ней?
Какую юридическую силу имеет книга жалоб и предложений? Отсутствие оной является нарушением? Спасибо.
Нужно ли отвечать на отзывы с указанием контактных данных в книге отзывов и предложений и по каким принципам это регламентируется?
Требования к указанию реквизитов владельца на торговых павильонах в Санкт-Петербурге - где они закреплены?
Как проверить имеет ли юридическую силу товарный чек без кассового? Что обязательно должно быть указано?
Обязательна ли нумерация и пронумерация книги жалоб в МФЦ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут