Дефектные брюки куплены в интернет магазине - Как повлиять на ситуацию и получить ответ?
Вопрос №2611228
из г. Кемерово
опубликован 22.08.2013, 18:15
опубликован 22.08.2013, 18:15
Купленные брюки в интернет магазине имеют дефект. Написали претензию, товар забрали на экспертизу, которая проходит в данном магазине 30 дней. Прошло два месяца, ответа нет. Подскажите, как повлиять на данную ситуацию? Написать претензию, чем руководствоваться? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Экспертиза не может проводиться более 45 дней, пишите повторную претензию с требование вернуть деньги, ссылайтесь на ст. 18, 20 Закона о защите прав потребителей.
23.08.2013, 10:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 16 часов
Вы должны были написать претензию и отдать в магазин, в течении 10 дней вам должны были ответить и в течении данных 10 дней должны были провести экспертизу. Сейчас можете написать претензию о возврате денег, т.к. товар находится на экспертизе длительное время
23.08.2013, 10:32
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 730
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 281
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
713
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Владимир заявил две претензии на магазин - требует обмен телефона из-за дефекта и замену товара.
Как вернуть или обменять газовую варочную поверхность с дефектом после 14 дней покупки?
Заказала кровать в магазине, но обнаружила брак - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
Претензия на расторжение договора купли-продажи смартфона из-за невыполнения гарантийного ремонта
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут