Проблема с возвратом денег за универсальные коврики в магазине ОБИ - невозможность вернуть деньги без карты оплаты

Любовь, магазин, впринципе, прав. Была совершена мелкая бытовая сделка, а именно купля-продажа в устной форме. Согласно п.1 ст. 159 ГК РФ сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно. Исходя из этого, Вы не являетесь с тороной по сделке, поскольку денежные средства за товар передал Ваш друг.

С другой стороны, в выданном чеке не отражается как-либо покупатель, соответственно покупателем можно считать обладателя товарного чека. Согласно ст. 25 Закона РФ "О Защите прав потребителей"

потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Такой перечень установлен следующим документом - ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)

Соответственно, Вам следует обратиться с письменной претензией на имя организации-продавца. А далее в суд. Судом будет разрешен окончательно этот спорный момент.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.